to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Faturasındaki Ani İki Kat Zamı Kabul Edilemez
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. 17466130 numaralı ev interneti aboneliğim için bugün Vodafone Net’ten aylık ücretimin 589 TL olarak güncellendiğine dair SMS aldım. Uzun süredir aynı paketi kullanmama rağmen faturam 299 TL iken bir anda neredeyse iki katına çıkarılması akla, mantığa ve vicdana sığmayan bir zam oranıdır.
Bu şekilde aşırı ve ani bir fiyat artışını kabul etmiyorum. Söz konusu zammın iptal edilmesini, paket ücretimin önceki tutarına veya makul bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem ev internetimi hem de mobil hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
