to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50Mbps Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internetim 14 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 civarında çekmemeye başladı ve o andan itibaren günün her saatinde internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internet bağlantımda sorun devam ediyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, bağlantı sorunum giderilmedi. Abonelik numaram 0005527026 olup, ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, taahhüdüm kapsamında ödediğim hizmeti kesintisiz ve vaat edilen hızda kullanmayı, sorun çözülene kadar yaşadığım mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm sunmadınız hala aynı şeyleri söylüyorsunuz ayrıca bulunduğum ilde herhangi bir planlı çalışma olmadığını söylüyor sorgulattığımda sitenizde böyle devam ederse taahhüdümü iptal ettireceğim sizi BTK ya şikayet edeceğim
