to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Vodafone ev internetim kesildi. Her aradığımda müşteri temsilcileri bana o bölgede çalışma olduğunu ...söylüyor. Binada birkaç kişinin daha interneti yoktu ama şu anda hepsinin bağlantısı geldi. Ben günde 2-3 defa arıyorum, her defasında 'bugün, yarın' diyerek beni oyalıyorlar. Beni
"20Mayıs saat 12.30 sularında arayan müşteri temsilcisi problemimi çözdü teşekkür ederim"
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, ç...ünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda bilgisayar çıkıyor, Tobi çıkıyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerin hepsine baktım ama müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Gerekli tüm yoll
Vodafone evde internet genel arıza sebebiyle sorun yaşamaktayım. Bu bilgi sadece asistan hizmeti veren robot ile cevap v...ermektedir. Sadece hattımı iptal ettirmek istiyorum dediğimde beni müşteri temsilcisine bağladı. Kaydınız alınmıştır, teknik ekip size geri dönüş yapacaktır, aciliyetinizi not düşt
Vodafone internet kullanıyorum. 3 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Çözen yok. Pazartesi görüştüm en son düzeltileceği...ni söylediler fakat hala bir haber yok. Bugün görüşmek için aradığımda ise numaramın blokelendiğini gördüm. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar sistemsel buga sokmuşlar sürekli ya t
"Teşekkür ederim"
İnternet aboneliğimi başlattığımdan beri sürekli olarak iki günde bir internet bağlantım kesiliyor. Ücretlendirme konusu...nda hiçbir aksama olmadan tahsilat yapılıyor fakat hizmet kalitesi oldukça düşük. Bir muhatap bulamıyoruz, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Otomatik mesaj sistemi ise
"Geri dönüşleri hızlı oldu, kendilerinden sorunumla ilgili detaylı bilgi aldım. İletisim kurduğum müşteri temsilcisi de çok ilgili davrandı. Bu denli hızlı cevap vermeleri güzeldi, umarım herkesin sorunları hemen çözülür. Buradan müşteri temsilcisine de teşekkür ederim."
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone ...müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum fakat beni sürekli tobi ye yönlend
Vodafone ev interneti aldım. Taahhüt sürem bitti, bana uygun bir tarife sunmadıkları için taahhüt sürem dolduğu zaman ev... internetini kapatma talimatı verdim. Şimdi ise 97,23 TL borç görünüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, ancak bağlandığımda bu borcun nedenini sordum. Ev internetini
Uzun süredir Vodafone ev interneti müşterisiyim. Artık bağlantı kopmalarından ve muhatap bulamamaktan, saçmalık ötesi To...bi'den gına geldi. Her ay bir avuç para ödüyorum, iki günde bir müşteri temsilcisine bağlanmak için adeta savaş veriyorum. Bağlandığımda ise 'sorun çözüldü' denilerek geçiştiriliyo
Vodafone Net için yeni abonelik oluşturdum. Kurulum için Türk Telekom ekipl...eri adrese geliyor, adresin yanlış olduğunu söyleyip gidiyorlar. Adresi düz
Merhabalar, 27.04.2025 tarihinden beri Vodafone ev internetim çalışmıyor. Bir türlü müşteri temsilcilerine bağlanamıyoru...m. Sürekli Tobi ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve sadece 'Arıza bildiriminiz alınmıştır' deniyor, ancak çözüm sunulmuyor. Gündüzleri çalıştığımı belirtmeme rağmen, Tobi tarafı
Müşteri numarası: 0018623550 Vodafone Net müşteri hizmetlerine son 2 ay içinde defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri tems...ilcisine bağlanabilmek inanılmaz zor. Ulaştığımda da görüştüğüm 3 ayrı kişiden 3 farklı bilgi aldım ve yaptıkları yönlendirmeler işe yaramadı. Başka numara veriyorlar ve bu numaray
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. İnternetimi değiştirip farklı bir internet sağlayıcısına geçtim. İptal için mü...şteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Ne hikmetse taahhüt bitimime yakın her gün aranırken ve kolayca müşteri temsilcilerine bağlanabilirken, evime yeni internet bağlandığın
Ben Vodafone ev interneti müşterisiyim ama evinde bir internet kaybı olduğu... zaman müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Bunun hakkında bilgi almak
Vodafone pişmanlıktır. Ev internetindeki arızayı 7 gündür çözemiyorlar ve d...ahası muhatap yok. Tobi adlı sesli yanıt sistemini geçip müşteri temsilcisi
"Çok uzun zamandır kullanıyorum Vodafone'u çok memnunum bugüne kadar hiç problem yaşamadım. Vodafone Net evde interneti yaklaşık 8 ay oldu kullanıyorum 8 ayda hiç kesilme yavaşlama kısaca sorun yaşamadım işlerini iyi yapıyorlar. İnşallah bundan sonrada yaşamayız son olan sorun talihsizlik olarak görüyorum olabilir. İyi ki vardın Vodafone. Teşekkürler..."
Vodafone Net evde internet kullanıyorum. 20 Nisan'da giden internet hâlâ ge...lmedi. Ekip yönlendirildiği söyleniyor. Tobi ile de müşteri temsilcisine ba
5 gündür Vodafone evde internet erişimim yok. Sürekli arıyoruz, genel arıza çözülecek deniyor. Aboneliğimi iptal etmeyi ...düşünüyorum, sürekli sorunlarla karşılaşmaktan sıkıldık. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, sürekli Tobi'ye yönlendiriliyoruz.
İzmir / Aliağa ' dan yazıyorum. Vodafone evde internet kullanıyorum. 19.04.2025 tarihinde internetim gitti. 22.04.2025 t...arihinde geldi. Bu süreçte bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli genel arızası denildi. 21.04.2025 tarihinde arandım sadece. Bugün 23.04.2025 internetim yine gitti.
Vodafone pişmanlıktır. Ev internetindeki arızayı 7 gündür çözemiyorlar ve dahası muhatap yok. Tobi adlı sesli yanıt sist...emini geçip müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Abonelikten çıkmak istiyorum, ancak cayma bedeli istiyorlar. Hem hizmet verilmiyor hem de cayma bedeli talep ediliyor. Ayrıca,
Vodafone evde internet sisteminde kayıtlı numaramı değiştirmek istiyorum fa...kat müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildiğimde çağrı kapatılıyo
2 gündür ev internetimde bağlantı sorunu var, interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapay zeka çıkıy...or ve asla yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sorunumu çözecek muhatap bulamıyorum. Bu sorunu çok kısa önce de yaşamıştım ve şimdi yine bağlantı problemi yaşıyorum.
"Sorunum giderildi Teşekkürler."
Vodafone ev internetimde devamlı sıkıntı yaşıyorum; kopuyor, kesiliyor. Kap...atıp açıyorum, maksimum 5 dakika düzgün çalışıyor. Sonra yine bozuluyor. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
