to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone net ilk çıktığından beri kullanıyorum. O kadar eski kullanıcıyım ki daha kendi modemleri dahi yoktu o zamanlar. Superonline'dan kalma ikinci el modemin üzerine Vodafone stickeri yapıştırıp vermişlerdi. O günden beri modem bilgisayarımın dibinde durmasına rağmen Wi-Fi ile kullanamıyorum. Yersiz kopmalar ve yüksek ping oluyor. Telefonda bile çoğu zaman mobil veriyi kullanıyorum bu yüzden.
31 aralıkta bitecek taahhüdüm için 21 ekimde aradılar ve yeni paket önerdiler. Kabul ettim fakat modemimin de değiştirilmesini istedim. Talebim kabul edildi fakat o zamandan beridir ne arayan var ne soran. 2 gün önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ettim, "sırayla değişim yapılıyor" cevabı aldım. 21 ekimden beri beklediğimi söyleyip ısrar edince bu sefer modemin yanında olup olmadığımı sordu. Yanında olmadığımı söyledim. Akşam 18-22 saatleri arasında (akşam 6'da modemin yanında olacağımı söylemiştim) kesin arayacağını söyledi ve kapattık. 2 gün geçti. Yine arayan soran yok.
Talebim aylardır hiçbir şekilde işleme alınmıyor. Her aradığımda yalan beyanlarla geçiştiriliyorum. Bu kadar süre beklediğim için artık "acilen" verdiğiniz ikinci el modemin ücretsiz değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde yeni taahhüt sürem başlamadan aboneliğimi sonlandıracağım. Çünkü yaptığınız reklamlara bakılırsa yalnızca yeni abonelere değer veriyorsunuz.
2021 yılından bugüne kadar Vodafone ev interneti kullanıcısıydım, bu süre içinde de verilen modemi kullandım. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala ısrarla kampanya biriminden arandım, her seferinde Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum fakat red cevabı aldım. Bugün iptal birimine bağlandım ve talebimi il...
Vodafone ev internetimde ping sorunu yaşıyorum ve zaman zaman kopmalar oluyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini 30-40 kez aradık ve onlarca defa modeme reset atıldı, kapatılıp açıldı, güncelleme yapıldı. En son bazıları pes edip eve teknik servis gönderdi ancak onlar da gelip sadece reset atıp gitt...
06.01.2025'den bugüne kadar internetimde kopmalar yaşıyorum. Bugün günlerden 08.02.2025 Vodafone'u defalarca günlerce aramama rağmen halen bir çözüm bulunamadı. Önceki konuşmalarımızda modeminizde arıza olabilir. Ekipler gelip baksın dediler. Kaç gündür bekliyoruz ne ekip geliyor ne bir telefon aram...
29 Eylül pazar günü Vodafone ev internetimi taşımak için başvuruda bulunmuştum. Port arama vs. Derken 12 Eylül cumartesi günü modemimi takmaya geldiler. Gelen arkadaş modemi takıp gittikten sonra internetimin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım bana internetimin 24 saat içerisinde a...
Yorumlar