to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliği Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Benim ev internet aboneliğimin süresi bitti ve beni arayarak iptal etmememi, indirimli bir kampanya sunacaklarını söylediler. 30.06.2025 tarihinde kampanya kodu verileceği ve mağduriyetimin giderileceği belirtildi. Ancak, kodum tanımlanmadı ve tekrar aradım; bir kayıt daha oluşturuldu, geri dönüş yapılacağı söylendi. 14.07.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde adıma herhangi bir kayıt olmadığını öğrendim. Bana, isterseniz tanımlama yapalım, ay sonunda alabilir ve kullanabilirsiniz denildi. İki aydır bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Daha önce temsilcilik yaptığım için sürecin nasıl olması gerektiğini biliyorum ve üzerime düşeni yapıyordum. Hakkınızda kayıtların olduğundan dolayı, ses kayıtlarıyla birlikte yasal haklarımı kullanacağım. Haklı olduğum ortaya çıktığında maddi ve manevi dava açacağım. Yalan, yanlış ve sahte bilgi vermek kolay; işini düzgün yapmak ise zor olmamalı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bizim gösterdiğimiz ilgi ve alakayı sizden de görmek isteriz müşterilerinize yalan yanlış ve haklarını zamanında verme lüksünüz olmuyor biz bir fatura ödemediğimizde gecikmesine kadar olan bütün ücretleri alıyorsunuz geçen zaman ve mağduriyetin tamamını karşılanmasını ve kullanmadığım iki ayın ücretini de geri iade edilmesini ve size dair olan bütün abonelikler numaraların iptalini sagliyicam sizler ilgisiz firması Vodafone kendi ilgisiz halkını bunu yapmaz bizim ülkenin insanı bizi soyar olmuş fırsatçı olmayın işinizi yapın teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuşmalarının dinlenilmesini ve geri dönüşü bekliyorum tüketici heyetine gerekli başvurularda bulundum yasal olarak haklıyım bunu farklı bir yöne çekmek istemiyorum lütfen bütün yapılan haksızlığın giderilmesini ve gerçekten zamanında ve gününde işinizi yapmanızı rica ederim bakın internetim kapalı bunu fatura çıkarsa maddi davaya gideceğim haberiniz olsun
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
