to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve 48 Saat İçinde Çözüm Sözüne Rağmen Geri Dönüş Yok
Vodafone Net 1000 Mbps fiber aboneliğim kapsamında İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’ndeki adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Vodafone Fiber Max Tanışma kampanyasını kullanıyorum ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım olmasına rağmen bağlantım hiç yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı; hâlâ internetsizim.
İşimi aksatan bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba benimde aynı arıza sıkıntım var giderilmedi şikayet oluşturdum yardımcı olur musunuz
Ücreti mukabilinde Türk Telekom ekibini tanıdık vasıtasıyla evime getirip sorunu çözdürdüm sorun fiber kablosunun ucunun kırılmasıymış 2 dakikalık işi 5 gün sürdürülmesi yetmezmiş gibi bir de arıza ekibi yollamamayışıyla beraber Vodafone halkına sadece ömür boyu rezillik çekmelerini yâd ediyorum
Bende aynı sorun yaşıyorum 6 gündür internet yok Vodafone'dan uzak dur n