Modem Teslimatı Gecikti, İnternetsiz Kaldım!


Vodafone ev internetimde ADSL’den fiber internete geçiş yaptım. 5 Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 gündür fiber modemi tarafıma ulaştırmadılar. Bu nedenle 5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Aksaray Merkez’de ikamet ediyorum ve modemin acil olarak teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.



13.10.2025 tarihinde Vodafone ADSL internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Öncesinde yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen kesildi....
Vodafone Evde Fiber hizmetine geçiş yaptım ve 06 Ağustos 2025’ten beri modem gönderilmesini bekliyorum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve başvuru/müşteri numaram 0017374812’dir. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli oyalandım ve yanıltıcı bilgilerle karşılaştım. Sorunun ...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Aksaray’a Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana tam 25 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim hiç çalışmıyor. Süreç boyunca her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt aç...
Yorumlar