to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Modem Kurulumu Gecikiyor Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone ev internetimde sinyal tamamen gitti ve bununla ilgili gerekli başvuruları yaptık. Başvurudan yaklaşık 15 gün sonra sorunun altyapıdan kaynaklandığı, bu nedenle fiber internete geçmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine hemen fiber geçişi için de başvuru yaptık.
Ancak fiber başvurusu üzerinden de 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ getirilip takılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen üzerinden 2 gün geçti ve yine gelen giden olmadı. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok ve sürekli oyalanıyoruz.
Oğlum internet üzerinden çalıştığı için bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Bir an önce modemimin getirilip kurulmasını ve ev internetimin çalışır hale getirilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
