to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Arefesinde Geç Saatte Evde Olup Olmadığımızı Soran Arama
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bayram arefesinde yapılan bir arama nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Akşam saat 21.00 civarında Vodafone tarafından arandım ve evde olup olmadığımız, internetin çekip çekmediği soruldu.
Bayram arefesi gibi bir günde ve bu saatte, evde bulunup bulunmadığımızın sorulması beni rahatsız etti ve güvenlik açısından tedirgin etti. İnternet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamadığım halde bu şekilde aranmak ve evde olup olmadığımızın özellikle sorulması bana uygun ve güven verici gelmedi.
Vodafone’un bu aramayı kim tarafından, hangi amaçla ve hangi kayıt altında yaptığını incelemesini, görüşme kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz, güvenlik açısından şüphe uyandıran aramaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakanızdan ötürü teşekkür ederim
