to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 Perşembe günü sabah 11:00 civarında Muğla Fethiye’deki evimde Vodafone Fiber internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri internetim hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak tekrar aradığımda sadece tobi ya da tuşlama yönlendirmesiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” bant kaydı dinletiliyor fakat aynı apartmanda oturan komşularımda ve 1 km uzaktaki ailemin evinde Vodafone internet sorunsuz çalışıyor. Bu yüzden “genel arıza” açıklaması bana mantıklı gelmiyor.
Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Kabloları ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise sadece “ara ara kontrol edin, düzeldiğinde SMS gelecek” diyerek geçiştiriyor, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
1 yıldan uzun süredir taahhüdüm devam ediyor ve şu an cayma bedeli olarak 1300 TL çıkarıyor, sözleşmemin bitmesine 3 ay kaldı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Bugün (01.09.2024) sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım,...
14.10.2025 akşamı saat 20:01 civarında, Vodafone ev fiber 0018809318 numaralı aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşadım. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorunun ardından canlı destek üzerinden A**** isimli bir operatörle görüştüm; kendisi arızanın genel altyapı sağlayıcı kaynaklı olduğ...
30.08.2025 tarihinde evime Vodafone Net Fiber internet bağlattım. Ancak ilk günden beri yan odada Wi-Fi çekmiyor ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. 11.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak 5 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün kendim müşteri hizmet...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
Yorumlar