Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34088523
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Sonrası İnternetin 15 Gündür Bağlanmaması Ve Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Ayşe
Vodafone Net
30 Ekim 2025 11:57
167

17.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti adres taşıma talebinde bulundum. İstanbul Sancaktepe'deki yeni adresime internetimin taşınmasını istedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen internet hizmetim aktif edilmedi ve ne zaman taşınacağı konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte faturama ek ücret yansıtılacağı belirtildi fakat 15 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Home ofis çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli belirsizlikle karşılaşıyorum.

Adres taşıma işleminin bir an önce hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 2025 17:42

Vodafone evde internet aboneliğimi taşımak istedim olmadı 17.10.2025 tarihinden bu tarihe kadar bir şey yapılmadı ama ben bu tarihe kadar olan 508 TL faturayı ödedim, bu faturanın yarısından fazlasını boşuna Ödemiş oldum, be buradan yazdığımda bir sonuç alıyorum neden müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm alıyorum, yeni müşteri olmak istesem her gün ararlar! Benden fazla alınan ücreti geri iadesini istiyorum

07 Kasım 2025 14:58

17.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti adres taşıma talebinde bulundum. İstanbul Sancaktepe'deki yeni adresime internetimin taşınmasını istedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen internet hizmetim aktif edilmedi ve ne zaman taşınacağı konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte faturama ek ücret yansıtılacağı belirtildi fakat 15 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Home ofis çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli belirsizlikle karşılaşıyorum. Adres taşıma işleminin bir an önce hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
30 Ekim 2025 12:11 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
04 Kasım 2025 16:23

Merhaba, Bugün internetimin iptali için aranacaktım fakat hala arayan olmadı, kullanamadığım internetime fatura yansımaktadır. Acil destek talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Aydın
Vodafone Net
21 Eylül 2025 17:40
310
"Sorunu müşteri temsilcisi aracılığıyla çözmek isterdim ancak bu kanal aracılığıyla çözebildik iletişime geçen temsilcinizin sorunu gidermek için elinden geleni yaptığı için teşekkürler umarım bana mağduriyet yaşatan teknik ekipte yaptığı işe değer verir bu tarz sorunlarla hiçbir müşteriniz karşılaşmaz."

Vodafone Nakil Talebimde Günlerdir Çözüm Sunulmuyor

profile
Merve
Vodafone Net
20 Ağustos 2025 17:04
90

16/08/2025 tarihinde kullanmakta olduğumuz mevcut Vodafone internetinin nakil ettirilmesi talebinde bulunduk. Ertesi gün arandık ve 'Evdeyseniz geleceğiz' denildi. İşim olmasına rağmen evde bekledim, fakat gelen giden olmadı. Birçok kez aramama rağmen sürekli kayıt açılıp sadece aciliyet bildirildi,...

Nakil İşlemi Yanlış Adrese Yapıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serhan
Vodafone Net
17 Ekim 2025 18:52
378

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde Ünalan Mahallesi Demir Sokak No:16 Daire:2 adresinden taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak yaklaşık 15-20 gün süren gecikmeler ve hatalar sonucunda internetimin nakli gerçekleşti; fakat asıl problem, internetimin yanlışlıkla...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net taşınabilir internet Vodafone Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri