Vitra Servisinden Çözüm Beklerken Mahalle Tesisatçısının Hızlı Müdahalesi

Vitra taharet musluğu, Vitra gömme rezervuar ve X marka asma klozet bulunan bir banyoda, taharet musluğu açıldığında klozet alt kısmından su kaçırıyor. Taharet musluğunu kapatınca su kaçağı kesiliyor. Bu arızanın giderilmesi amacıyla Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra Vitra Artema Bayrampaşa Yetkili Servisi - Ayder Dekorasyon tarafından arandım. Benden resim istediler, olayı anlattım ve resim üzerinden yaptıkları inceleme sonucunda asma klozet taşını biz çıkartamayız, üzerine bağlı 2 adet civatayı sökemeyiz, çok riskli; X marka asma klozet firmasının servisini arayın dediler. Klozeti söksünler, sonra bizi arayın. Biz kontrol edelim, arızanızı giderelim, sonra X marka asma klozet firmasını arayın. Taşınızı yerine taksınlar der ve Vitra müşteri hizmetleri de bunu destekler. Sonrasında mahallemizin su tesisatçısı geldi. Klozet taşını söktü, taharet musluğu civatasını sıktı, sorun giderildi. Vitra ilgililerine ve Bayrampaşa Yetkili Servisi - Ayder Dekorasyon ile yeni bir Vitra ürünü alacaklara ders olsun.