to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Marka Klozette Siyah Lekelenme Sorunu!
Vitra marka klozette siyah lekelenme mevcut. Yine ve yeniden maalesef. Klozet takılalı 1 yıl olmadı... Bu klozet Vitra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim, evime gelip yeniden takılan 2. Klozet. Maalesef ilk takılan klozette de kısa sure içinde siyah lekelenmeler mevcuttu.
O sırada ilgilendiler yetkili servis geldi, resim çekti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçildi ve neticede değiştirdiler. Fakat gel gor ki aynı sorun yenisinde de mevcut. Resimlerini paylaşıyorum. Takdiri Vitra ya bırakıyorum. Yıllardır en iyisi olarak bildiğim markanın 2 kez üst üste aynı sorunu yaşatması gerçekten çok güven kırıcı oldu markaya karşı. Umarım problemimi tam anlamıyla gideren adımları atarlar.
Aynı donemde aldığım ebeveyn banyomdaki klozet farklı marka ve onda aynı sorun yok. Aynı temizleme yöntemi, aynı şebeke suyu. Bunu söyleme nedenim simdi kullanıcı hatası gibi ezberlenmiş savunma ile gelinmemesini rica ediyorum.
Klozet 2. Kez aynı siyah lekeleri oluşturduysa ve diğer banyomdaki farklı marka klozette bu sorun yoksa sorun belli ki Vitra ve kullandığı malzeme kaynaklı. Bunu araştırıp hatalarını kabul edip Umarım kısa sürede mağduriyetimi giderirler. Takipte olacağım.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Evet çözüm için bekliyoruz. Arayan yok henüz.
Müşteri hatası diyecekler. Ocak 2025 tarihinde aldığım Vitra marka klozet 15 içerisinde bu durum oldu sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim yenisi ile değiştiler fakat ürün 15-20 günlük kullanımda aynı sorun oldu. Tekrar iletişime geçtim bulunduğunuz ilin sularının kireçli olması apartmandaki depo kullanımına bağlayıp müşteri hatası denildi. Bizim diğer wcde başka marka var hatta bilindik bir marka değil onu yıllardır kullanıyoruz onda problem yok aynı ev aynı su aynı il.