to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Banyo Dolabı Ayna Değiştiremiyor 4 Aydır!
Vitra firmasından aldığım banyo dolabının aynası asla kimyasalla silinmemesine rağmen kararma ve paslanma yaptı. Firmaya ilettim garantili olmasına rağmen garantiden değil de bir defaya mahsus müşteri memnuniyetinden aynayı değiştirmek için onay verildi.
Ben mayısta dolabı taktırdım / ekim ayında başvur yaptım şu an ocak ayındayız ve hala değişim yapılmadı. Yaklaşık 4 aydır bekliyorum. Bu nasıl bir firma anlamış değilim. 90-90 minicik bir ayna insan utanır ya!
Her aradığımda zaman veremiyoruz diyorlar. Maksimum süre yok mu diyorum yok zaman veremiyoruz diyorlar. 10 sene mi bekleyeceğim bu nasıl iş? Nasıl iş yapmak?
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Ben sizi zaten 7 defa aradım çözümsüz olduğunuzdan buraya yazdım bana hala ara diye mesaj gönderiyorsunuz
Beni arıyorsunuz ve cuma günü yani 12 Ocak 2024 de göndereceğinizi söylüyorsunuz aradan yine 5 gün geçiyor firmanızı arıyorum haberleri dahi yok bu nasıl bir sorumsuzluk ben anlamıyorum. Tüketici heyetine başvuruda bulunacağım ve artık kanun yolunda halledeceğim.!
