to read complaints and reviews, or file yours.Visam Gömme Sifonda Kronik Arıza Ve Yedek Parça Sorunu
Visam marka gömme sifon kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır buton takılı kalıyor ve su dolmuyor. Vana ile mekanizma arasındaki hortumda da su kaçağı yaşanıyor. Sorunu kendi imkanlarımla gidermeye çalıştım ancak buton kapağını söküp takarken kapağın kırılmasına neden oldum.
Bunun üzerine firmaya mail yoluyla ulaşıp yedek parça talep ettim, bana ise sadece söküp takma videosu ve kırılan parçaları yapıştırmamı, takılı kalan kısmın üzerine ağırlık koymamı önerdiler. Ayrıca, sorun yaşayan sadece ben değilim; bulunduğum binadaki 3-4 dairede aynı arızalar mevcut.
Özellikle 15 cm’lik ara hortumun yedek parçasının bulunmadığı ve komple gömme sifon sisteminin değiştirilmesi gerektiği söyleniyor. Sıfır çözüm sunulmadan, mevcut parçaların onarılmasının önerilmesi ve temel yedek parçaların kullanıcıya sunulmaması mağduriyetimi artırıyor. Markadaki bu kronik sorunun dikkate alınmasını, ilgili yedek parçaların temin edilmesini ve mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mesut bey, Yaşamış olduğunuz sorunun nedeni flotörün kireçlenmeden kaynaklı takılı kalmasından dolayı yaşanıyor. Gömme rezervuarınız yaklaşık 6 yıl önce üretilen bir ürün, yedek parçalarımız internette çok kolay bulunabiliyor ve her şehirde yetkili servisimiz ve satıcılarımız mevcut, Panelin takılacağı çerçeve ters montaj yapılmış. Firmamız sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sunacaktır. İyi günler dilerim.
Problemimle ilgilenip kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim.
