to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Türen Yapı Market satıcısından Visam 2000 Lord sifon satın aldım. Ürünü 13 Mayıs’ta teslim aldım ve k...urulumunu yaptığımız andan itibaren sorun yaşamaya başladık. Sifonun bir ucunda plastik hortum bulunuyor ve bu hortum bağlantı noktasından su sızdırıyor. Montajda bir hata olmadığ
Visam marka gömme rezervuarı ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Rezervuarın içindeki mekanizma sürekli takılıyor, ...sifona normal bastığımda ya su hiç dolmuyor ya da su sızıntısı oluyor. Her seferinde çok sert şekilde basmak zorunda kalıyorum, bu da hem kullanım konforunu bozuyor hem de zaman za
"Marka tarafıma ulaşarak sorunu çözdü ve hiçbir ücret talep etmeden ürünün yenisini gönderdim ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim ürünlerin arkasında duran nadir markalardan"
Yaklaşık 5-6 yıllık bir binada oturuyorum ve taşındığım ilk günden beri tuvalette kullanılan Visam marka sifonda sürekli... sorun yaşıyoruz. Sifona bastığımızda ya kapak elimizde kalıyor ya da içindeki yay gibi duran demir parça yerinden çıkıyor. Uzun zamandır takılı kalma sorunları da yaşanıyordu, şu
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Teşekkürler Visam"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
"Visam adına iletişime geçen Çağlar Bey'e çok teşekkür ederim sorunumu çözmekle kalmadı olası başka sorunlar içinde destek sağladı. Yakın zamanda müşteri memnuniyeti adına böyle güzel bir yaklaşıma şahit olmamıştım, teşekkürler Visam"
"Hemen iletişime geçip ürünün sıfırını göndereceklerini ilettiler."
"İletişime geçtiler, teşekkürler."
"Merhaba Visam yetkilisi Çağlar bey e teşekkür ediyorum Sorunumu en kısa zamanda arayarak çözümledi."
"Sorunumuz firma yetkilisi çağlar bey tarafından kısa sürede çözüldü ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Visam marka gömme rezervuarı yaklaşık 15 gün önce kullanmaya başladım ve ku...llanmaya başladığım ilk günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Sifona
"İki gün içinde iletişime geçildi. Arızalı parça yerine takım olarak yenisini gönderdiler. Ücret talep etmediler. İlgilerine çok teşekkür ederim. Bu markayı seçtiğim için çok memnunum."
Düzce ilinde Dinler Yapı Market’ten almış olduğum Visam marka gömme rezervu...arı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır da şamandıranın sürek
"Çağlar bey tarafından problemim hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
"Ç*** bey harikasınız anında yardımcı oldunuz. Çok teşekkür ederim 🌷🌷"
"Sorun kısa sürede çözüldü ilginiz için teşekkürler"
Visam duvar içi sifon kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır şamandırası bozuk. S...ürekli su kaçırıyor saatlerce sifonun dolmasını bekliyoruz ama dolmuyor. Si
"Şikayetimizin ardından hemen iletişime geçildi sorunu çözümü hakkında bilgi edinildi ve ürün değişimin temini yapıldı sorun çözüldü teşekkür vissam"
"Ç** Bey şikayeti yazdığım gündem bu yana yardımcı olmaya çalıştı. Parça gönderdi sağ olsun. Sorunu çözdük. Teşekkür ederiz."
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum ücretsiz olarak parça gönderimi sağladılar video ile nasıl yapacağımı aktardılar"
"Visam tarafından yedek parça gönderildi. Değişim sonrası su kaçağı giderildi, firmaya ve yetkili kişiye teşekkür ederim."
"Marka sorunlu olan parçanın yenisini tarafıma iletti. Parça bulma derdiyle uğraşmaya gerek kalmadı."
"Sosorunum çözüldü"
"Şikayetim daha yayınlanmadan ertesi gün yetkili arkadaş geldi iki rezervuarı da çok hızlıca tamir etti. Kendisine ilgi alakası için teşekkür ederim."
"Boşuna yıllarca vanayı kapalı tutmuşum ve onca çeşmeciye para yedirmişim şikayetten sonra firma aradı ürünlerin yenisini gönderdi sonrasında da ilgilendi ve söyledikleri gibi yaptım onca çeşmecinin yapamadığını firmadan arayan ismini hatırlayamadığım arkadaş ayrıca teşekkürler ediyorum kendisine ürünün kalitesi problemi hiç önemli değil yeter ki firma arkasında dursun teşekkürler gerçekten"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
