to read complaints and reviews, or file yours.Visam Teos Zeplin İç Takımında Sürekli Takılma Sorunu Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Visam Teos Zeplin 614-001 rezervuar iç takımını yaklaşık 9–10 ay önce ustaya taktırarak kullanmaya başladım. Ürünü alalı henüz bir yıl olmamasına rağmen özellikle son günlerde sürekli takılma sorunu yaşıyorum. Rezervuar birkaç kullanımdan sonra kitleniyor, tuşa bastığımda çalışmıyor ve sıkışma yapıyor. Sadece sifon kısmında sorun var, şamandıra kısmı sorunsuz çalışıyor.
Ürünü çok kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Visam markalı bu iç takımda yaşadığım sorunla ilgili olarak, problemli parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sifon düğmesi dün tamamen bozuldu, basılmıyor..
Şirket yetkilisi aradı, bozulan parçanın yenisini yollayacaklarını belirttiler teşekkür ederim
Sayın Hakan Bey, Visam Teos Zeplin 614-001 rezervuar iç takımınızda son günlerde yaşadığınız takılma ve kitlenme sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü yaklaşık bir yıl içinde bu şekilde arızalanmasının sizi mağdur ettiğini ve markamıza olan güveninizi sarstığını anlıyoruz; bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. Sorunun sadece sifon kısmında oluştuğunu ve şamandıra kısmının sorunsuz çalıştığını belirttiğiniz için, ilgili parçanın detaylı incelemesini yapacağız. Bu süreçte size en hızlı çözümü sunmak adına, arızalı parçayı ücretsiz olarak yenisiyle değiştireceğiz. Yeni parçayı en kısa sürede gönderip, kurulumunu da destekleyeceğiz. İlgili gönderimle ilgili bilgi ve takibi şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka yetkilisi aradı, arızalı parçayı göndereceklerini belirttiler, teşekkürler
