to read complaints and reviews, or file yours.Visam Gömme Rezervuar Sifon İç Kısmı Kırıldı Ürün Garanti Talebi
Visam marka gömme rezervuarımın sifon basma yeri iç kısmından kırıldı ve artık normal şekilde kullanılamıyor. Ürün sıfır aldığım evimde takılıydı, kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden bu şekilde bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tekirdağ Çerkezköy’de bulunuyorum ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Visam müşteri hizmetlerine ve yetkili bir servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş de alamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine kırılmasını üretim veya parça kalitesiyle ilgili bir sorun olarak gördüğüm için, rezervuar panelinin ve kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca en kısa sürede tarafıma ulaşabilecek bir yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuncer bey, Yaşamış olduğunuz sorunun çözümü için yardımcı olmaya çalışırız, ancak görseldeki ürün 10 yıl önce üretilen bir ürün sizde takdir edersiniz ki eşyanın tabiatı gereği belirli bir ömrü oluyor. evinizi yeni almış olabilirsiniz ancak içindeki ürün sizden öncekiler tarafından kullanılmış. Yeni ürünlerde şamandıra 8 yıl önce sol tarafa geçiş yapıldı, malzemeninde renginden belli olduğu üzere ürününüz yeni bir ürün değil. Firmamız sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sunacaktır ,iyi günler dileriz.
Merhaba destekleriniz için teşekkür ederim parça yenisi ile ücretsiz değiştirildi parça desteği için teşekkürler🙏🏻
Ürün yedek parça desteği verildiği için teşekkür ederim 🙏🏻
