Visam Gömme Sifon Anahtarında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi

Antalya Döşemealtı’ndaki evimde kullandığım Visam marka gömme sifon anahtarında sürekli tekrar eden bir arıza yaşamaktayım. Ürünü 29.11.2025 tarihinde aldım ve çok kısa bir süre içinde iki kez komple anahtar değiştirmek zorunda kaldım. İlk arızada iç kısımdaki iki küçük plastik parça kırıldı, yedek parça bulamadığım için komple anahtar değişimi yapıldı. Ancak ikinci taktığımız anahtar da önce basma yerlerinde takılma yaparak arıza vermeye başladı; iki‑üç gün içinde bu tuşlar da kırıldı.

Her defasında sorun aynı yerden tekrarladığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de güven problemi oluştu. Şu ana kadar firmayla iletişime geçmedim; ancak 950 TL anahtar ücreti ve 500 TL işçilik olmak üzere ciddi bir masrafım oluştu ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Visam markasından, sürekli aynı arızayı veren bu gömme sifon anahtarı için kalıcı bir çözüm üreterek ürünün değiştirilmesini ve bu konuda gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.