Mavi Pantolon Gönderilmedi Ve Bluz Eksik Teslim Edildi

Instagram’daki The Violon isimli butikten 30 Kasım’da bir adet taşlı pantolon ve simli Polo yaka bir bluz satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca onaylanmadı. Bu sırada pantolonu yanlışlıkla mavi yerine siyah seçtiğimi fark ettim ve hemen butikle iletişime geçerek siyah yerine mavi pantolon göndermelerini, sistemden değiştiremiyorlarsa da siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi rengin mavi olarak değiştirildiğini ve işlemin halledildiğini söyledi.

Daha sonra bu kez aldığım bluzun simli modelinin kalmadığını, istersem simsiz olanını gönderebileceklerini yazdılar, ben de kabul ettim. Ancak kargo dün elime ulaştığında pantolonun siyah gönderildiğini, üst parçanın ise hiç konulmadığını gördüm. Yani hem istediğim renk pantolon gönderilmedi hem de bluz tamamen eksik teslim edildi.

Bu alışverişe ait sipariş numaram 996793079, kargo takip numaram ise 6524092283845’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle konuştuğumuz şekilde mavi pantolon ve bluzun birlikte tarafıma gönderilmesini, bu ürünler kargolandığında ise elimdeki siyah pantolonu kargo ile kendilerine geri göndermeyi talep ediyorum. Eğer bu şekilde karşılıklı ürün gönderimi yapılmayacaksa siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum.