Vinola Ankastre Fırın Dijital Ekranı Arızalı; 5 Yıllık Ürün İçin Parça Yok

Yaklaşık beş yıl önce aldığım Vinola marka ankastre fırınımın dijital ekranı iki haftadır arızalı, ekrandaki yazılar okunmuyor ve saat ayarı yapılamıyor. 2 Kasım 2026 tarihinde gelen yetkili servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, gerekli parçanın artık bulunmadığını söyledi.

Sadece beş yıldır kullanılan ve bana göre hâlâ yeni sayılabilecek bir serinin yedek parçasının bulunmasının neredeyse imkansız olduğu söyleniyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer bir ürünü kullanıcılar üç beş yıl ancak kullanabilecekse, bu şekilde piyasaya sunulmasını doğru bulmuyorum. Ürünün ya ücretsiz olarak onarılmasını ya da makul bir şekilde değişim imkanı sunulmasını, en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.