to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Klima Yüksek Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
21.01.2025 tarihinde satın aldığım Viessmann marka klimam, montajdan sadece 2-3 ay sonra inanılmaz yüksek bir sesle çalışmaya başladı. İzmir Çeşme’de yaşıyoruz ve bölgede doğalgaz altyapısı olmadığından tek ısınma ve soğutma kaynağımız bu klima. Cihaz servise gönderildi, ancak tamiri tam 2 hafta sürdü. Bu süre boyunca mağduriyet yaşadık. Üstelik gelen cihazın sorunu giderilmemişti, hâlâ aynı yüksek sesle çalışmaya devam ediyor. Yetkili servis tekrar gelip sesi onayladı, ancak sorunun çözümüne dair hiçbir gelişme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen iki haftadır sadece oyalanıyoruz. Yeni ve garantisi devam eden bir ürünün bu kadar ilgisiz bir şekilde ele alınması gerçekten kabul edilemez. Viessmann gibi bir markanın ürününün arkasında durmaması hayal kırıklığı. Ne yazık ki bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremde kimseye önermeyeceğim bir marka oldu.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
