to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2025 tarihinde satın aldığım Viessmann marka klimam, montajdan sadece 2-3 ay sonra inanılmaz yüksek bir sesle çalışmaya başladı. İzmir Çeşme’de yaşıyoruz ve bölgede doğalgaz altyapısı olmadığından tek ısınma ve soğutma kaynağımız bu klima. Cihaz servise gönderildi, ancak tamiri tam 2 hafta sürdü. Bu süre boyunca mağduriyet yaşadık. Üstelik gelen cihazın sorunu giderilmemişti, hâlâ aynı yüksek sesle çalışmaya devam ediyor. Yetkili servis tekrar gelip sesi onayladı, ancak sorunun çözümüne dair hiçbir gelişme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen iki haftadır sadece oyalanıyoruz. Yeni ve garantisi devam eden bir ürünün bu kadar ilgisiz bir şekilde ele alınması gerçekten kabul edilemez. Viessmann gibi bir markanın ürününün arkasında durmaması hayal kırıklığı. Ne yazık ki bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremde kimseye önermeyeceğim bir marka oldu.
Viessmann marka bir klima aldım şu an 10 gün oldu fakat halen montajı yapılmadı. 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli servise not yazıyorlar. Servisi aradım bizde böyle bir kayıt yok diyorlar. 2 gün önce servisi değiştirdiler onlar da bayramdan sonraya kalır diyorlar. Kısacası 15-20 günde ...
Viessmann kombi asla alınacak bir marka değilmiş. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz ne de yetkili servis doğru düzgün işini yapıyor. Sürekli arıza veriyor ve servis geldiğinde neyi değiştirdiğini bilmiyoruz. Arızasını hallettim diyorlar kombiyi, ancak iki ay kullanıyorsunuz, sonra tekrar h...
Viessmann markasına güvenip Vitotherm EI4. A18.21.24K modeli ani su ısıtıcısı aldım. Evimin tadilatı bitince montajı için müşteri hizmetlerini aradığımda bu cihazın montajı yok dedi. Bunun üzerine evimin bulunduğu İzmir Çeşme'deki bir bayi beni satış müdürüne aktardı, kendisi de bu ürünün yetkili se...
Viessmann Classic 25 KW kombi satın aldım ve Giresun Tirebolu’daki evime doğalgaz bağlattım. Cuma günü yetkili servis kombinin açılışını yapmak için geldi ancak kombi evi ısıtmadı. Servis, iki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk çalıştırmada arızalı çıkma...
Viessmann kombi servis tarafından açılmaması. 08.11.2024 tarihinde İzmir Bornova'dan Viessmann kombi aldım. İzmir Aliağa'daki evime 09.11.2024 tarihinde montajı yapıldı. İzmir gaz kontrolleri sonrası 'Okey' verildi. Sıra servisi çağırıp açtırmaya kaldı zannettik. Müşteri hizmetleri ile iletişime geç...
Yorumlar