to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Isı Kombinin Hortumunda Erken Çatlama Mağduriyeti Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Viessmann Witodens kombimin yaklaşık 1 hafta önce su hortumlarında çatlama meydana geldi ve su akıtmaya başladı. Sorunun giderilmesi için Viessmann yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak garanti sürem yaklaşık 8 ay önce dolduğu için servis ve yedek parça ücretinin tarafıma yansıtılacağı (yapısal bir problem var ise servis tarafından değerlendirme yapılıp ücretsiz olabileceği) belirtildi.
Kombinin hortumlarında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Kombinin güvenli ve uzun ömürlü olması gerektiğini düşünüyorum. Viessmann’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz servis ve sorunlu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Parçalar ücretsiz değişti, teşekkürler. Ben kombi kapağını açarken içeride 3 yollu vanayı kırmışım bu ücretli değişti normal olarak ama 5040 TL gibi fahiş bir fiyata değişti. Özetle kombi gurubunda Viessmann tercih edilecek bir marka değilmiş onu tecrübe etmiş oldum
