to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Yaklaşık 18 ay önce Vienna Life’tan hayat sigortası yaptırdım ve aylık 100 dolar olmak üzere toplamda 1800 dolar prim ödemesi yaptım (poliçe no: 2834350). Paraya ihtiyacım olduğu için poliçemi iptal etmek istedim. Ancak, ödemiş olduğum 1800 doların sadece 402 dolarının iade edileceği, kalan 1400 doların ise kesileceği tarafıma bildirildi. Bu kadar yüksek bir kesintinin gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir geçerli açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 dakika önce görüştüm, bana belge ileteceklerini söylediler fakat henüz herhangi bir belge ulaşmadı. Poliçeyi satın alırken bu tür bir kesintiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemişti, bu durum sadece iptal sırasında bildirildi. Daha önce başka firmalarda bireysel emeklilikten ayrıldığımda ana paramdan hiçbir kesinti yapılmamıştı.
Kredi kartı ile ödediğim toplam 1800 doların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Selam çok geçmiş olsun bende 21 ay ödeme yaptım 1900 dolar birikim olmuş şu an ayrılmak istediğimde sadece 250 dolar ödeyeceklerini söyledir siz herhangi bir sonuca ulaştınız mi