to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Satış Nedeniyle Birikimli Hayat Sigortasında Mağduriyet
Viennalife aracılığıyla iş yerime yapılan ziyaret sırasında birikimli hayat sigortası başvurusu yaptım. 23/01/2025 tarihinde başlayan poliçem (Poliçe No: 2976349) kapsamında, 4 ay boyunca kredi kartımdan toplam 400 USD ödeme yaptım. Sigorta sürecinde bana detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; işlemler tamamen personel tarafından tabletten yürütüldü ve sadece imza atmam istendi.
Ayrılmak istediğimde ise ana paramı katkı payı olmadan alabileceğim söylendi. Ancak sözleşmeyi iptal edip 2 ay beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yatırdığım tutarı kesinlikle geri alamayacağım belirtildi. Sözleşme ve yatırdığım tutar ile ilgili herhangi bir garanti, cayma hakkı veya yasal koruma hakkında da bilgi verilmedi.
Eksik bilgilendirme ve yanıltıcı satış nedeniyle mağdur edildim. Yatırmış olduğum 400 USD ana paramın iadesini talep ediyorum. Aksi halde seddk, Tüketici Hakem Heyeti ve yargı mercilerine başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; ilgili poliçede "Hak Sahibi" olmadığınız görülmüştür. Poliçe işlemleri sadece “Sigorta Ettiren” tarafından gerçekleştirildiği için talebiniz işleme alınamamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sonuç ne oldu acaba?