Bir Günlük Kullanımda Soyulan Çocuk Botu İçin İade Ve Çözüm Talebi

16.12.2025 tarihinde Marmara Park Vicco mağazasından oğluma saksı mavi renk, 28 numara kışlık bot satın aldım. Ertesi gün, sadece bir gün giydirdikten sonra ayakkabının ön kısmının soyulduğunu fark ettim. 3 yaşındaki bir çocuk için alınan botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar ayakkabının suni deri olduğunu, çarpmalara karşı soyulabileceğini ve bunun kullanıcı hatası sayıldığını söyleyerek ne değişim ne de iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Küçük bir çocuğun bot giyerken ve yürürken mutlaka bir yerlere çarpabileceği çok açık olmasına rağmen, bu risk bana satış sırasında hiç anlatılmadı.

2100 TL ödeyerek aldığım bir çocuk botunun sadece bir günlük kullanımda bu hale gelmesini ve buna rağmen markanın hiçbir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.