to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Dış Kumaşının Soyulması
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Pabucline mağazasından satın aldığım Vicco marka 29 numara çocuk ayakkabısının dış kumaşında, kısa süreli ve normal kullanım sonucunda soyulmalar ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, uzun süredir tercih ettiğim ve kalitesine güvendiğim Vicco markası açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Ayakkabının kullanım şekli dikkate alındığında ortaya çıkan bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünmekteyim. İlgili ürünün Hepsiburada sipariş numarası 4321331132’dir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğunu değerlendirdiğim bu ürünün değişiminin yapılmasını, değişim mümkün değilse muadil bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
