Kısa Sürede Taban Açılan Vicco Çocuk Spor Ayakkabısı İçin İade Talebi

N11 üzerinden Vicco mağazasından aldığım Vicco Oyo beyaz ışıklı çocuk spor ayakkabısını, sipariş numarası 202899248338 olan alışverişimle satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan, çocuğum okula giderken sadece 1 haftadır giymeye başlamışken 12 Mayıs 2026 tarihinde ayakkabının her iki tekinde de taban açılması yaşandı. Ayakkabı suya ya da benzeri olumsuz bir duruma maruz kalmadı, normal okul kullanımı dışında ekstra bir kullanım da olmadı.

Daha önce de Vicco markasını tercih ediyorduk ve özellikle kalite ve dayanıklılık açısından memnunduk, ışıklı ayakkabıları yıllarca sorunsuz kullandık. Bu nedenle bu kadar kısa sürede tabanlarının açılması hem şaşırtıcı hem de üzücü bir durum oldu. Ürünle ilgili iade talebimi iletmek için mağazaya yazdığımda, dışarıda kullanılan ürünün iade olmayacağı şeklinde bir geri dönüş aldım.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar gören ayakkabının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade işleminin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.