to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Bir Günde Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde Aydın Opps Mall AVM’deki Vicco mağazasından çocuğum için bir çift çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı sadece 1 gün giyilmesine rağmen ön kısmında ciddi dökülmeler oldu, iç kısmında da pamuklanma meydana geldi. Kısacası, ilk günden bu hale gelen bir ayakkabı için pazardan alsak daha kaliteli olurdu diye düşündük.
Bu durum üzerine ayakkabıyı ertesi gün mağazaya götürdük. Mağaza ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi ancak biz bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için iade talebinde bulunduk. Okul için aldığımız bu ayakkabı yüzünden mağdur olduk, hem kalite açısından hayal kırıklığı yaşadık hem de beklenmedik bir masrafla karşılaştık.
Ayakkabının açıkça ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi talebimin kabul edilmesini ve süreçle ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
