to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Vicco Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Ücret İadesi Talebi
Ankamall Vicco mağazasından 10 Nisan 2026 tarihinde bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Sadece yaklaşık bir hafta içinde ayakkabının önü açıldı ve dikişleri patladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de çocuk sağlığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
15.04.2026 tarihinde ürünü incelemeye verilmesi için mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve yalnızca ürün değişimi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben bu üründen ve kalitesinden memnun kalmadığım için değişim değil, ücret iadesi talep ettiğimi iletmeme rağmen, yeniden aynı üründen almam yönünde adeta dayatmada bulunuldu.
Ürüne ait fatura/fiş ve ilgili belgelerim mevcuttur. Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir ürün için değişim değil, ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Ücret iadesi talebimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Aldığımız ilk ayakkabı sadece 1 hafta içinde yırtıldı, mağaza bu ürünü değiştirerek yeni bir ayakkabı verdi. Ancak değişim yapılan ikinci ayakkabı da en fazla 1 ay içinde aynı şekilde yırtıldı.
İki üründe de çok kısa sürede yırtılma sorunu yaşamamıza rağmen, artık para iadesi talep ettiğimde mağaza bunu kabul etmeyeceklerini söylüyor. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede yıpranması hem de yaşadığımız mağduriyete rağmen para iadesinin reddedilmesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Ankamall Vicco mağazasından 10 Nisan 2026 tarihinde bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Sadece yaklaşık bir hafta içinde ayakkabının önü açıldı ve dikişleri patladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de çocuk sağlığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 15.04.2026 tarihinde ürünü incelemeye verilmesi için mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve yalnızca ürün değişimi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben bu üründen ve kalitesinden memnun kalmadığım için değişim değil, ücret iadesi talep ettiğimi iletmeme rağmen, yeniden aynı üründen almam yönünde adeta dayatmada bulunuldu. Ürüne ait fatura/fiş ve ilgili belgelerim mevcuttur. Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir ürün için değişim değil, ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Ücret iadesi talebimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mail adresiniz ile iletişime geçebilmem için size ulaşacağım mail adresini iletebilirmisiniz?
[email protected] Mail adresinize şikayetimi de bildirdim. Bu mail ilettiğim adrese geri dönüş yapabilirsiniz.
