to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM’de bulunan Vicco mağazasından 2 adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan biri sorunsuz kullanılmasına rağmen, diğerinde kısa süre içinde taban kısmında açılma meydana geldi. Aynı anda alınan iki üründen sadece birinde bu sorunun yaşanması, ortada üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürdü.
Bu nedenle sorunlu olan ayakkabıyı 07.05.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 13.05.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucu olarak değişim veya iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 2.500 TL ödediğim bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede tabanından açılması ve ardından da olumsuz dönüş yapılması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı gün ve aynı yerden alınan iki ayakkabıdan biri sorunsuz kullanılırken, diğeri tabandan açılıyorsa bunun kullanıcı hatası olmadığı açıktır. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu ayakkabı için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Kızım için 20.01.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Özdilek AVM içindeki Vicco mağazasından Vicco marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı henüz ikinci kez giyildiğinde tavan kısmı, yani ayağın üst tarafına temas eden bölüm çöktü ve katlandı. Bu nedenle kızım ayakkabıyı ikinci giyiş...
İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Vicco mağazasından 01.03.2026 tarihinde 346. P23Y. 168 kodlu, kot renk, 27 numara çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı anaokuluna giden 3 yaşındaki çocuğum ilk kez giydi ve evden okula giderken yaklaşık 15 dakika, dönüşte de 15 dakika olmak üzere toplamda sadec...
Ankamall Vicco mağazasından 10 Nisan 2026 tarihinde bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Sadece yaklaşık bir hafta içinde ayakkabının önü açıldı ve dikişleri patladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de çocuk sağlığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğr...
01.03.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için aldığımız çocuk ayakkabısı, sadece birkaç gün içinde deforme oldu. 08.03.2026 tarihinde ürünü bu nedenle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş...
Yorumlar