Planlanan Saatten Önce Hareket Eden Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.07.2026 tarihinde saat 03.00 kalkışlı Akhisar–Datça seferi için çocuğuma VİB Turizm’den bilet aldım. Saat 02.55’te peronda hazır olmamıza rağmen otobüs gelmeyince terminal çıkış görevlisine sordum, otobüsün 02.55’te çıkış yaptığını öğrendim. Yani araç biletteki kalkış saatinden önce hareket etmiş.

Firma tarafından hiçbir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik ve telefonla aramama rağmen de kimseye ulaşamadım. Gece yarısı çocukla birlikte ortada kalarak ciddi anlamda mağdur olduk. Seferin çıkış saatini ve plakasını gösteren belge de elimde mevcuttur.

Bilete göre belirlenen resmi kalkış saatinden önce hareket eden bu sefer nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.700 TL bilet ücretinin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.