Barkodu Düşmüş Şortun Reyonda Satışa Sunulması Ve Kasada Yarım Saat Bekletilmesi

Viar Giyim Sancaktepe mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda üzerinde sadece fiyat etiketi olan bir yazlık şort beğenip kasaya gittiğimde, ürünün barkodunun düşmüş olduğunu, bu nedenle işlemin yapılamadığını öğrendim. Buna rağmen ürün reyonda satışa hazır bir şekilde duruyordu.

Kasa işlemim sırasında yaklaşık yarım saat bekletildim, çözüm üretmelerini bekledim ancak sonunda ürünü barkodsuz olduğu gerekçesiyle satamayacaklarını söylediler. Çalışanların üslubu yerindeydi, sorun tamamen mağazanın işleyişi ve prosedürlerindeki aksaklıktan kaynaklandı.

Madem barkodsuz ürün satılmıyor, tek kalan ve barkodu düşmüş ürünlerin reyonda satışa sunulmasını, müşterinin kasada zaman kaybetmesine yol açacak şekilde sergilenmesini doğru bulmuyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağaza içi kontrollerin ve prosedürlerin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.