Uzun Kasa Kuyruğu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

4 Ekim 2025 tarihinde saat 16:55 civarında Eskişehir mağazanızda alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık 20-25 metre uzunluğunda bir ödeme sırası oluştu ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu tür yoğunluklar ara sıra yaşanıyor ve kasadaki çalışanlara sorduğumuzda “Beklemek zorundasınız” gibi ters cevaplar alıyoruz. Ayrıca bilgisayarın bozulduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler.

Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise şehir dışında olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için kasaların daha hızlı çalışmasını ve bu tür yoğunlukların önüne geçilmesini talep ediyorum.