Viar Mağazasında İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

25 Eylül 2025’te Van’daki Viar mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beğenmediğim için, aradan 1 saat bile geçmeden aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iadenin kesinlikle mümkün olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müdürleriyle görüşmek istediğimi belirttim fakat beni üç gün boyunca oyaladılar. Bu üç gün boyunca ara ara mağazaya uğradım ve benim gibi birçok insanın da aynı şekilde mağdur edildiğine bizzat şahit oldum. Bu süreçte aldığım ürünü ve fişini de mağazaya teslim ettim, yanımda tutmadım.

Ayrıca mağaza dışında başka bir yetkiliyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon yüzüme kapatıldı. Daha önce bu mağazada ilk kez alışveriş yapmama rağmen, bu kadar çok kişinin aynı sorunu yaşaması beni ayrıca şaşırttı. Satın aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.