Müşteri Sorularını Reddeden Ve Çalışanları Azarlayan Mağaza Müdürüne Şikayet

Yaklaşık bir hafta önce Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Viar Mağazacılık şubesine müşteri olarak gittim. Mağaza müdürünün hem müşterilere hem de çalışanlara karşı son derece saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum.

Mağazada bir ürünle ilgili basit bir soru sorduğumda, mağaza müdürü “Şu an işim var uğraşamam” diyerek beni tersledi. Müşteri olarak soru sormamdan rahatsız olmuş gibi, kırıcı ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Ayrıca orada çalışan kadın personelleri de müşterilerin önünde azarladığını gördüm, çalışanlara karşı da saygı sınırlarını aşan bir üslup kullandı.

Hem müşterilerin hem de çalışanların bu şekilde rencide edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili mağaza müdürü hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağazada müşteri memnuniyeti ve çalışanlara saygı konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.