3
Ödenen Premium Teslimat Hizmeti Sunulmadı Ve İade Talebi
30 Ağustos 17:32474
"Mail üzerinden iade onaylandı ve yapıldı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Premium Loungerandevu
58 şikayet
Çocuklarımın Pasaportları Premium Kargo İle Gelmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
20 Haziran 23:561.208
Eşim ve iki kızımla birlikte Amerika vizesi başvurusunda bulunduk. 27 Nisan’daki vize randevusunda vizeleri onaylandı ve... başvuru esnasında pasaportların eve “Premium delivery” ile teslim edilmesi için ücreti peşin olarak ödedik. Vize görüşmesinden üç gün sonra, 30 Nisan’da eşimin pasaportu kargo ile
5
Çözüldü
20 Mayıs 10:0791
"Çok teşekkür ederim"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
1
Küçük Kızımın Pasaportu Yok VFS Global Hatası Ve Açıklama Bekliyoruz
11 Mart 10:092.484
Çocuklarıma ABD vizesi almak için 20.02.2026 tarihinde Ankara ABD Büyükelçiliği’ne randevu oluşturduk ve vizelerimiz ona...ylandı. 23.02.2026 tarihinde VFS Global’den pasaportlarımızın teslim için hazır olduğuna dair e-posta aldım ve her bir pasaport için 1.260 TL olmak üzere toplam 2.520 TL Premium te
Yanlış Randevu Ve Ücret İadesi Talebi
11 Şubat 11:031.769
11.02.2026 tarihinde Fransa vizesi için VFS Global üzerinden aldığım randevuya gittim. Randevu kağıdının üzerindeki adre...s dolapdere fakat randevu başvuracağım yer şişlide olduğunu söylediler. Dolapdere tekrar gittim. Randevuyu kendim almıştım, ancak VFS’de görevli personel randevunun yanlış alındığı
3
Premium Kargo Pasaport Teslimatı Gecikti Ve Konsolosluk Randevum Kaçırıldı
20 Ocak 11:351.496
VFS Global İstanbul Gayrettepe ofisi üzerinden Amerikan Konsolosluğuna 10 yıllık vize uzatma başvurusu yaptım. Başvurum ...daha sonra 15.01.2026 tarihine mülakat randevusuna çevrildi. Konsolosluk ise pasaportumun 09.01.2026 tarihinde hazır olduğunu bildirdi ve ben de pasaportumun Premium kargo ile tara
1
VFS Global Mükerrer Premium Delivery Ücreti İadesi Talebi Ve Destek Eksikliği
8 Ocak 22:252.099
Eşim ve ben ABD Ankara Konsolosluğundan mülakatsız vize başvurusu için randevu aldık ve bu süreçte VFS Global üzerinden ...kişi başı 1144 TL olmak üzere toplam 2288 TL “Premium delivery” hizmeti ücreti ödedik. Bu ödemeyi 13 Aralık 2025 tarihinde d*** d*** adına kayıtlı kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İstanbul’da Standart Vize Randevusu Açılmıyor, Sistem Hatası
29 Aralık 2025 22:102.885
VFS Global üzerinden İngiltere vizesi için İstanbul’daki standart vize randevusu almaya çalışıyorum ancak sistemde bir h...ata ile karşılaşıyorum. Başvuru kodumu ve e-posta adresimi doğru şekilde girmeme rağmen standart randevu sayfası açılmıyor, sadece Premium Altunizade randevu seçeneği çıkıyor. Bu
1
VFS Global Pasaport Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Tekrarlanan Premium Ücret Sorunu
29 Aralık 2025 11:282.735
"Dun İstanbul'a yola çıkıp Astoria VFS'ye gittik ve pasaport ve vize paketim oradaydi. Aldığıma dair imza attırıp verdiler UPS kargomu. Yalnız vize paketimin açık olduğunu görünce neden actiklarini, üstünde "do not open" yazdığını ve bu paketin Amerika girişinde göç idaresi ofisine verileceğini, asla açılmaması gerektiğini söyledim ve simdi ne olacağını sordum. Herhangi arayabileceğim bir numara olup olmadığını sordum, vaktim olmadığını ve yeni konsolosluk randevusunu alamayacağımı söyledim. Çalışanlar benimle dalga geçmeye başladı resmen. Mikrofonu bilerek açıp herkesin içinde bana bağırdı, "sen süreçten anlıyor musun? Anladığına emin misin? " dedi ve bana bağırdı. Paketin açılması sorun olmadığını söyleyip durdular. Ben ısrar edince, "ben buraya kavga etmeye gelmedim yardim istiyorum" dediğimde sakinleşip tekrar "bence sorun değil ama sizin için arayıp soracağım" dedi. Arayıp konusunca da dışarı çıkıp benden özür diledi ve evet, sorun olurmuş açılması dedi. Telefonu bana uzatıp ne yapmam gerektiğini anlattılar yeni paket alabilmem için, yine VFS'ye vermem gerektiğini, ücret ödemem gerektiğini, ve birkaç gün veya hafta beklemek zorunda olduğumu söylediler, ama ben hemen Ankara yoluna çıkıp, o sırada konsolosluğa e-posta atıp durumu anlattım. 5dakika içinde dönüş yapıp bana sabahtan gel yaparız dediler. Sabahtan Ankara konsolosluğa gidip görevlilere durumu anlatıp epostayi gösterdim ve beni içeri aldılar ve hemen paketimi yenileyip verdiler sağ olsunlar. Aynı duruma düşmeyin arkadaşlar"
Amerika vizesi başvurum onaylandı ve pasaportum vizeli şekilde konsolosluktan çıktı, şu anda VFS Global İstanbul’un elin...de olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bana teslim edilmiyor. Bursa’da yaşıyorum ve baştan beri tüm ödemeleri VFS’nin kendi sitesi üzerinden yaptım. Vize randevusundan önce Premium
Premium Delivery Hizmetiyle Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
11 Aralık 2025 16:181.295
VFS Global İstanbul başvuru merkezinde, pasaportum kendilerinde olmasına rağmen bana en erken bir hafta sonraya randevu ...verebileceklerini söyleyip, pasaportumu acil almam gerektiği için beni mecburen Premium Delivery hizmetini almaya yönlendirdiler. Aynı gün UPS takip kodu verilip ertesi gün elimde
Öne ÇıkanKonular
VFS Global Vize Aracı Firmasının Pasaport Tesliminde Yaşattığı Mağduriyet Ve Gecikmeler
11 Aralık 2025 14:052.352
Böyle bir saçmalık sadece bizim ülkemizde olabilir. Türk pasaportunu ve vatandaşını bu kadar aşağılayan, değersizleştire...n bir vize aracılık firması daha önce hiç görmedim. Türkiye Cumhuriyeti olarak hepimize yapılan saygısızlığın resmi temsili resmen. ABD vizem onaylandıktan sonra bu firmanın Ankar
VFS Global Ve UPS Nedeniyle Amerika Vizesi Randevum İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
8 Aralık 2025 12:472.626
Amerika vizesi başvurum için pasaportlarımı Manisa’dan UPS Türkiye ile İstanbul Esentepe Şişli’deki Astoria İş Merkezi’n...de bulunan VFS Global ofisine gönderdim. UPS kayıtlarına göre gönderim 24 Temmuz’da VFS’ye teslim edildi, 25 Temmuz’da da teslim alındı. Buna rağmen pasaportlarım ve evraklarım ABD
VFS Global Pasaportumu UPSe Teslim Etmiyor Gezi Planımız Aksadı
27 Kasım 2025 01:041.835
14 Kasım 2025 tarihinde ABD vizem onaylandı. 18.11.2025 tarihinde tarafıma uıd 660473748 numarası ile pasaportumun hazır... olduğu bilgisi verildi. 19 Kasım 2025 tarihinde ise Premium delivery seçeneğini tercih ederek pasaportumun kargo ile teslim edilmesi için ödeme yaptım, buna dair dekontum da mevcu
1
VFS Global Ve UPS Ataşehir Arasında Pasaport Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
21 Kasım 2025 11:284.369
Eşimin Amerika turist vizesi için yaptığı mülakatın üzerinden iki gün geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde pasaportu... VFS Global Şişli’den randevu alarak teslim alabileceğimize dair bir e-posta aldık. Başvuru esnasında pasaportu VFS Global’den kendimiz teslim almayı seçmiştik. Ancak sistemde önüm
Pasaportumun Teslimatıyla İlgili Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum
20 Kasım 2025 12:401.647
18.11.2025 tarihinde ABD turist vizesi başvurum sonrasında pasaportumun, VSF Global İstanbul - Astoria İş Merkezi, Kat: ...B1, Bölüm: M40 Esentepe, Şişli, İstanbul adresine gönderildiği ve randevu ile teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak randevu tarihi verilmediği için Premium Pikap Service Küçük
1
VFS Global'den Almadığım Hizmetin Ücretini Geri Alamıyorum
6 Kasım 2025 17:283.657
VFS Global web sitesi üzerinden 01.10.2025 tarihinde Hollanda'ya ticari vize randevusu için, 18.11.2025 tarihine nltr118...548214695 randevu numarasıyla Premium hizmet başvurusu yaptım. Ancak seyahatim iptal oldu. Ben de 04.11.2025 tarihinde randevumu iptal ederek, ücretimin geri ödenmesi için mail gön
VFS Global Premium Teslimatında 1.5 Aydır Pasaportlarımız Ulaşmadı İletişim Yok
15 Ekim 2025 16:332.771
VFS Global gts Premium hizmetiyle Ankara ofisinden ailecek pasaport teslimatı için başvuru yaptık ve toplam 3.030 TL’lik... ödemeyi Debit kart ile gerçekleştirdik. Premium teslimat seçeneğini tercih etmemize rağmen, başvurularımız üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen pasaportlarımız tarafımıza teslim edil
5
Çözüldü
15 Ekim 2025 15:51379
"Buraya yazdıktan sonra pasaportum kargoya verildi."
Ozge şikayetini yayından kaldırdı
VFS Global Premium Pikap Hizmetiyle Pasaportum Teslim Edilmiyor
7 Ekim 2025 10:422.816
Eylül 2025 tarihinde Ankara VFS Global üzerinden ABD vizesi başvurusu yaptım ve pasaportumun teslimi için Premium Locati...on Pikap hizmeti için 700 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum tarafıma teslim edilmedi. Uıd5203***94. Pasaportumun VFS Global Ankara ofisinde ol
Pasaport Teslimatında Karışıklık Ve İletişim Sorunu
26 Eylül 2025 14:192.263
ABD vizesi başvurumuzun ardından pasaportlarımızın VFS Global’de olduğu ve randevu almamız gerektiğiyle ilgili bir e-pos...ta aldım. Oysa başvurum sırasında UPS Bursa Premium teslimat seçeneğini seçmiştim. Buna rağmen, pasaportlarımızın UPS Nilüfer Servis Sağlayıcısı’na teslim edilmesi gerekirken taraf
VFS Global Teslimatında Pasaportum Kayboldu, Ulaşamıyor Ve Muhatap Bulamıyorum
24 Eylül 2025 16:483.519
16 Eylül tarihinde Ankara’daki Amerika Başkonsolosluğu’nda vize görüşmesine katıldım ve vizem onaylandı. Görüşmeden sonr...a VFS Global’den, pasaportumun ulaştığı ve teslim almak için randevu oluşturmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. Ben de pasaportumu adrese teslim alabilmek için Premium hizmeti
1
VFS Global'in Premium Teslimat Hizmeti Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
29 Ağustos 2025 13:325.549
ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun teslimatı için VFS Global’in Premium teslimat seçeneğini tercih ed...erek 4 Temmuz’da 1010 TL (24 dolar) ödeme yaptım. Ödeme makbuzumda ve randevu onay belgemde açıkça ev adresim yer almakta, ayrıca pasaportumun barkodunda da 'Premium delivery' ibar
1
VFS Global GTS Premium Hizmetiyle Başvurulan Pasaportun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
25 Ağustos 2025 11:427.540
VFS Global GTS Premium hizmetiyle Ankara’dan Amerika vizesi başvurusu yaptım ve vizem 1 Ağustos’ta onaylandı. Ancak arad...an 25 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon veya başka bir iletişim kanalı
Premium Lounge Hizmetinde Beklenmedik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Ağustos 2025 11:035.902
04 Ağustos tarihinde Ankara VFS Global İngiltere ofisinden Premium Lounge hizmetiyle İngiltere turist vizesi başvurusu y...aptık. Kişi başı 5.760 TL olmak üzere toplam 11.520 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak başvurumuzun üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve tar
