full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.861

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yıl önce hem ucuz hem yerli diye Vestel'den cep telefonu aldım hayatımda aldığım bir üründen birkaç kez aynı sorunlardan servise gitti son gittiğinde servis çakma program indirmiştim. Bu yüzden sorun olmuş iki gün sonra düzeltilmesini söyledikleri sorunların hepsi tekrarladı. Şimdi garantisinde bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şarj olurken ısınıyor batarya 2760'lik bataryayla değiştirildi. Isınmayla ve kapanmaya ilgili servise gönderdim. Batarya değişince düzelir dendi. Fakat sorun yine aynı hem şarjda hem de çalışırken kapanıp açılıyor. Ağır işliyor. İlk başlarda çok memnunum sonradan yavaşlamaya başladı, dokunuşlarıma y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vestel Venüs v3 5580 telefon kullanıyorum. Ürünün garantisi bitti. Cihazda harici batarya var. Batarya kısa sürede bitiyor, yenisini almam gerekiyor. Yetkili servise gittim, yeni batarya istedim. Onlarda cihazı bırakmam gerektiğini söylediler. Ürün İstanbul'da'ki servise gönderecekler ve orada batar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vestel V3 5580 modelinin bataryasını yedek parça olarak sağlamıyor. 2 senelik garantisi yeni bitmiş telefon çöpe gitti oldu. Güya "yerli üretim" yapan firma Çin'den yan sanayi bataryalar alın diye yönlendirme yapıyor. Vestel almak pişmanlıktır.  Devamını oku

Telefonu alalı 4 yıla yakın oldu aldıktan 2 ay sonra bir anda Mavi ve renkli çizgili ekranlar çıkmaya başladı durup dururken ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler üstelik gözüm gibi bakarken. Daha sonra çıkan ekranları ve kapanmaları göz ardı ederek kullanmaya devam ettim çünkü yeni bir telefon al...Devamını oku

Sıfır telefon aldım. Telefon kutudan yamuk çıktı. Telefon yandan bakıldığında eğik olduğu belli oluyor. Sıfır telefon eğik olur mu telefonun iadesi veya değişimi istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.Devamını oku

3 yıl kullandığım 5580 modeli telefonumun bataryası şişti. Serviste batarya olmadığı söylendi. Orijinal batarya yok ve piyasada satılan çakma bataryalardan kullanmak istemiyorum. Devletin projelerine katılmış bir firma olarak ben size niye güveneyim sizin ortak olduğunuz araba dahil sizin elinizin d...Devamını oku

21.07.2020 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Vestel Venüs z40 cep telefonundan gayet memnun olmakla beraber navigasyon kullanımında rotadan çok çabuk saptığını ve yanlış yönlendirdiğini fark ettim. Navigasyon programı devamlı yeniden rota oluşturmaya çalışıyordu. GPS test programında baktığ...Devamını oku

Yerli olsun, memleket kazansın dedim. 2018 Ağustos ayında venüs v4 telefon aldım. Oldukça sitemi ağır ve kullanışsız idi. Telefonun önce ana kartı bozuldu. Servise gitti geldi. Bütün programlar silinmiş.  Neyse derken ekran renkleri bozulup ekran görüntüsü karışmaya başladı. Garanti bitmeden servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Temmuz'da taşınabilir bataryamı telefonumu şarj etmediğinden dolayı servise verdim. Servis bana değişimin olacağını ve yeni ürünün adresime geleceğini söyledi ama hâlâ gelmedi. 23 Temmuz'da WhatsApp üzerinden Vestel ile iletişime geçtim ve yetkili servis ile görüşmem istendi. Salı gününden beri y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Su teması nedeniyle anakartı arızalanan Venüs Z30 için 1240 TL garanti kapsamında tamir masrafı isteniyor. Telefonun bedeli ise 1539 TL. Garanti hakkımı kullanamıyorum. Benden bir telefon ücreti daha istiyorlar. Bunu da müşteri haklarına uygun bulmuyorum. Ve cihazın garanti kapsamında tamir edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonumu satın aldıktan 1 ay sonra arıza yaptı. Bornova'daki Vestel güven üssü yetkili servise bıraktım. Arama yaptığımda ekran kararıyor, karşı taraf kapatana dek ekran açılmıyordu. Serviste iki gün kaldı. Arıza giderilince aranacağım söylendi, aranmadım. Kendim takip ederek tamir olduğunu öğrend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.08.2020 tarihinde 5580 Vestel Venüs marka telefonumun ekran değişikliği için Avcılar güvenüssüne götürdüm. Garantisinin bittiğini biliyor ve ücretli yaptırmak için başvurdum. Yalnız kamera kayıtları olmasına rağmen çalışır halde aktif verdiğim telefonumun ana kart arızası olduğunu ve çalışmıyor h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Telefonu daha önce garantiye gönderdim hoperlörden dolayı ve o zaman hattım çekmiyordu bazı ortamlarda telefon geri geldi bu hala çekmiyordu bende sim kartından sandım Turkcell'e geçtim ve hala bu sorun devam ediyor ama işin kötü tarafı garantisi bitti ve hata teknik serviste.Devamını oku

  • - Görüntüleme