to read complaints and reviews, or file yours.Vestel ZES4 Şarj Cihazında Sürekli Kırmızı Işık Ve Şarj Sorunu
Vestel ZES4 serisi şarj cihazım 25.11.2025 tarihinde tekrar hata vermeye başladı. Uygulamayı kurup cihazla eşleştirdikten sonra cihaz ne aracı şarj ediyor ne de başka bir işlem yapıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor ve bu kırmızı ışık kesintisiz şekilde sürekli devam ediyor. Eşleştirme öncesinde RFID kart ile aracımı sorunsuz şekilde şarj edebilmiştim, uygulamayla eşleştirdikten sonra bu sorun ortaya çıktı.
Cihazı ev adresimde kullanıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni tedirgin ediyor. Vestel’e sorduğumda sadece “servise yönlendireceğiz” şeklinde standart bir yönlendirme yapılıyor, bunun dışında sorunun neden kaynaklandığı, tekrarlamaması için ne yapılabileceği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Vestel’den ZES4 serisi şarj cihazımın sürekli kırmızı ışık yanmasına ve şarj vermemesine neden olan problemin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, gerekli görülüyorsa teknik incelemesinin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte kullanıcı olarak bana nasıl bir yol izlemem gerektiğinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Vestel teknik servis öncesinde görüntülü arama yaptı. Görüntülü için müsait olmadığımı söyleyip süreci ve sorunu anatmak istedim ve anlayışla karşıladılar. Tane tane anlattım voltaj değerlerinin olması gerektiği gibi olduğunu, topraklamada sıkıntı olmadığını ve kaçak akım rolesinin tam randımanlı çalıştığını ve kaçak olamayacağını anlattım. O zaman teknik servisin geleceğini söylediler. 3-4 gün sonra geldiler voltaj değerlerini ölçtüler sorun olmadığını söylediler ve ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler. Manisa'dan gelecekmiş parça ne kadar sürede geleceğini bilmiyoruz dediler. Sorum şudur ki madem elinizde yedek parça olmayacaktı madem a planını gerçekleştiremeyecektiniz neden arada gelip süreci uzattınız? Madem en ufak hatada ana kart değişecekti neden yanınızda yedek parça bulundurmuyorsunuz? Neden müşterinin çözümünü bu kadar uzun sürede tutup mağdur ediyorsunuz?
