to read complaints and reviews, or file yours. 
Van ili Tuşba ilçesinde VEPSAŞ abonesiyim. 1091279 numaralı aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 4 aydır tarafıma düzenli fatura çıkarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre boyunca herhangi bir düzenli fatura tebliğ edilmediği için tüketimimi sağlıklı takip edemedim ve kuruma da de...
VEPSAŞ’ın elektrik dağıtım bölgesinde, Hakkari Yüksekova TOKİ 5. Etap Küme Evler’de uzun süredir ani elektrik kesintileri yaşamaktayız. Elektrik iki saniye arayla sürekli gidip geliyor; bu durum haftada en az iki kez tekrarlanıyor. En son 19.03.2025 tarihinde sabah 06.00–07.00 saatleri arasında elek...
Van İpekyolu’nda bulunduğum adreste 8 Mart 2026 günü saat 12.00’den itibaren elektrik kesintisi yaşıyorum. Gün içinde uzun süreli kesinti devam etti ve “ekip gönderildi” denmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, sorunla ilgili sahada hiçbir çalışma göremedim. Elektrik kesintisi nedeniyle evde ısı...
Yaklaşık 6 aydır VEPSAŞ üzerinden gelen elektrik faturalarımda normalde 400–450 TL civarında olması gereken tüketim bedeli, ekstra yansıyan tutarlarla birlikte 1500 TL’lere kadar çıkmaktadır. Her ay faturama 719 TL civarında, neye ait olduğu açıkça anlaşılmayan ek bir bedel yansıtılmaktadır. Vepaş’a...
Van Merkez’de yaşayan bir gazi yakını olarak, Türkerler Vangölü Elektrik Perakende Satış a.Ş.’nin indirim uygulaması sırasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın şehit ve gazi aileleri ile yakınlarının elektrik indirimi için açıkça belirlediği SGK hak s...
Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Döner Avcılar 1. Sokak’ta ikamet ediyorum. 27.02.2026 sabah saatlerinde başlayan elektrik kesintisi aradan geçen zamana rağmen hâlâ devam ediyor ve hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Ramazan ayında olduğumuz bu dönemde evde yemek pişiremiyor, iftar hazır...
"Teşekkürler."
Van ili Esentepe Mahallesi Esentepe 29. Sokak No:1 Daire 14 adresinde VEPSAŞ Türkerler Vangölü Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden elektrik abone...
26.02.2026 saat 17.00’den beri, 27.02.2026 saat 17.00’ye kadar ve halen devam eden yaklaşık 24 saatlik bir elektrik kesintisi Van ili Bahçesaray ilçesinde yaşanmaktadır. Van Türkerler VEPSAŞ sorumluluk bölgesinde bu kadar uzun süren bir kesintinin olması yaşamı ciddi anlamda aksatmaktadır. Kesintiy...
VEPSAŞ’ın Hakkari Yüksekova’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlçemizde yaklaşık 12 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu süre boyunca evde ısınma, buzdolabındaki yiyeceklerin bozulma riski, çocukların ve ev halkının temel ihtiyaçları gibi her konuda zor du...
Hakkari Şemdinli Karşıyaka Mahallesi’nde yaklaşık 3 saattir elektrik 10 dakikalık aralıklarla sürekli kesilip tekrar geliyor. Sürekli yaşanan bu gidip gelmeler nedeniyle evimdeki masaüstü bilgisayar arızalandı. VEPSAŞ’ı telefonla aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum, arıza kaydı bi...
Van Edremit’te bulunduğum binada VEPSAŞ tarafından yaklaşık bir ayı aşkın süre önce elektrik sayaçları değiştirildi. Sayaç değişimi sırasında bina kabloları yanlış bağlandığı için benim tükettiğim elektrik başka birine, başka dairenin tükettiği elektrik ise bana faturalandırılıyor. Bu sorunla ilgil...
VEPSAŞ aboneliğime ait elektrik faturam Ocak ve Şubat dönemi için SMS ile 3.742,50 TL olarak tarafıma ulaştı. Oysa daha önceki aylarda faturalarım düzenli olarak 800-900 TL bandında geliyordu. Tüketimimde buna gerekçe olabilecek olağanüstü bir artış veya kullanım değişikliği olmadığı için bu tutarın...
Türkerler ve VEPSAŞ abonesi olduğum evimde sadece termofison ve çok nadir olarak ısıtıcı kullanmama rağmen, aynı abone numarasına peş peşe 8.250 TL ve 7.750 TL olmak üzere iki adet fahiş elektrik faturası çıkarıldı. Bu tutarlar, evdeki kullanımım ve yaşam şeklimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Abone n...
VEPSAŞ Türkerler Elektrik abonesiyim. Elektrik sayacım direğe alındıktan sonra faturalarımda ciddi bir artış olmaya başladı. Öncesinde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturalarım, sayaç direğe taşındıktan sonra bir anda yaklaşık yüzde yüz artarak son olarak 1.750 TL geldi. Herhangi bir kullanım art...
Vangölü Elektrik’in Van ili Tuşba ilçesi İskele Mahallesi’ndeki 1304759 numaralı aboneliğimde 30.01.2026 tarihli ve 8.775 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura tutarının olağan dışı yüksek olması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi Ş***** Hanım, bana 683 TL tutarınd...
Sayaç değişiminden önceki aylarda yaklaşık 300 TL civarında gelen faturalarım, 3 ay önce yapılan sayaç değişiminden sonra herhangi bir kullanım artışım olmamasına rağmen 1.600 TL seviyelerine yükselmiştir. Vebsaş aboneliğim Bahçıvan Mahallesi, İpekyolu/Van adresinde yer almakta olup abonelik numaram...
Türkerler VEPSAŞ Van aboneliğimde, Van İpekyolu ilçesi Valimithat Bey Mahallesi Gündüz 2 Sokak No:14/7 adresinde bulunan sayacıma 4 gündür enerji verilmiyor. Evimde dört gündür elektrik olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde VEPSAŞ’ı yaklaşık 10 kez arayarak arıza kaydı oluşt...
Van Edremit Erekent Mahallesi’indeki 02932057 abone numaralı elektrik aboneliğimde, Aralık ayına ait faturamda yüzde yüzden fazla artış oldu ve 623 TL fatura yansıtıldı. Oysa elektrik kullanımımda önceki aylara göre hiçbir değişiklik yok, düzenli ve kontrollü bir şekilde aynı şekilde kullanmaya deva...
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneye ait aynı tüketim dönemi olan 2026 Ocak ayı için, aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. 1211468 numaralı aboneliğimde biri 525,00 TL, diğeri 462,00 TL olmak üzere iki farklı fatura kesilmesi tamamen mantık dışıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
VEPSAŞ’a ait 01047420 numaralı elektrik aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken ödediğim 2.870 TL güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum. Güvence bedelimin en kısa sürede hesa...
05.01.2026 günü saat 16:00 civarında Van İpekyolu, Kanaat Apartmanı’nda bulunduğumuz binada 1 faz tamamen kesildi ve o andan itibaren yaşadığımız sorun hâlâ 06.01.2026 gecesi itibarıyla devam ediyor. Binada elektrik olmayınca su, kombi ve ısınma da tamamen kesildi ve gece 01:00’de hâlen elektriksiz,...
Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden bu yana Van ili Şabaniye Mahallesi Karaşeyh Çıkmaz Sokak No:6 adresinde bulunan evimde sürekli voltaj dalgalanması yaşanıyor ve bu nedenle evimdeki hiçbir elektrikli aleti sağlıklı şekilde çalıştıramıyorum. Bir haftadır devam eden bu sorun yüzünden günlük hayatım ciddi...
Eşimin adına kayıtlı ve fiilen tarafımızca kullanılan 2924671 numaralı elektrik aboneliğine ilişkin olarak, 22.12.2025 tarihinde tarafıma çıkarılan ve tamamen haksız olduğunu düşündüğüm faturalar nedeniyle şikayetçiyim. Normal faturalandırma sürecimiz, sayaçlarımızın değişeceği için 10 Aralık 2025 t...
Vepaş tarafından adıma düzenlenen kaçak bedeli ve takılan sayaç bedeli için toplam 13.000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı 26.12.2025 tarihinde, tarafıma Vepaş tarafından mesaj ile iletilen TR27********************34 IBAN numarasına ödedim. Ödeme sonrası elimde resmi dekont bulunmasına rağmen ...
VEPSAŞ 2012 yılında kurulmuş olan bir perakende elektrik dağıtım şirketidir. Tam adı Vangölü Elektrik Perakende A.Ş. olan şirket, “özel tedarikçi” kimliği ile serbest tüketicilere indirimli fiyatlarla elektrik satışı sunar. Bunun yanı sıra “görevli perakende satış şirketi” kimliği ile de VEPSAŞ farklı tedarikçilerden enerji almayan tüm bölge müşterilerine son kaynak tedariği sunar. 600.000 müşterinin ana elektrik tedarikçisi konumunda olan şirket, tüm Türkiye’de de serbest tüketici olarak bulunan müşterilere indirimli elektrik satışı yapabilmektedir. Türkerler Holding’in bir şirketi olan VEPSAŞ, “Türkiye’nin Enerji Gücü” mottosuyla faaliyetlerine hız kesmeden devam etmektedir. Sunduğu birçok hizmeti ile alanındaki en önemli şirketlerden biri olan VEPSAŞ online olarak da birçok işleminizi yerine getirmenizi sağlar. Daha detaylı bilgi almak için şirketin web sitesine gidebilir, tümüyle reel tüketici yorumlarını okumak için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
VEPSAŞ, sunduğu birbirinden farklı abonelik işlemleriyle pek çok tüketici tipine hizmet verir. Abonelik işlemleri alanında; mesken aboneliği, ticarethane aboneliği, şantiye aboneliği, tarımsal sulama, sanayi, ibadethane aboneliği ve perakende satış sözleşmeleri yer alır. Her bir abonelik tipinde farklı farklı belgeler istenmekte. Sunulan bir diğer hizmet ise yeni abonelik başvurusudur. Bu alanda da yeni abonelikler için başvurular alınmaktadır. Bir diğer hizmet ise güvence bedeli iadesidir. Bu hizmet sayesinde; tahliye başvurusunda elektrik sözleşmesi yaparken yatırdığınız güvence bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Güvence bedeli iadesini, VEPSAŞ’ın bağlı olduğu Türkerler Enerji müşteri hizmetleri veznelerinden nakit olarak alabilirsiniz. Abonelik bilgilerinizi güncellemek içinse VEPSAŞ ile irtibata geçerek gerekli değişiklikleri yaptırabilirsiniz. Bunlar dışında aboneliğin sonlandırılması ve abonelik devri üzerine de hizmetler sunulmaktadır. Şirketin sunduğu büyük kolaylıklardan biri de online işlemlerdir. VEPSAŞ borç sorgulama işlemlerinizi internet üzerinden öğrenebilmenizi sağlar. Şirketin web sitesinden online işlemler bölümüne tıkladığınızda, tesisat ve sayaç numaranızı girerek işlemlerinize başlamanızı sağlayan VEPSAŞ fatura ödemeleri noktasında da online hizmetlerden yararlanmanızı sağlar. Dahası; Bitlis, Hakkari, Van ve Muş’taki ödeme noktaları aracılığıyla, faturalarınızı bizzat elden de ödeyebilirsiniz.
Şirket müdürlüğü Van’da bulunan VEPSAŞ müşteri hizmetleri için 0 (850) 314 97 00 numarasını sunar. Bunun yanı sıra şirketin Van’da, Hakkari’de, Muş’ta ve Bitlis’te de il müdürlükleri, ödeme noktaları bulunmaktadır. İkametinize göre söz konusu müdürlükler ve ödeme noktalarına da giderek işlemlerinizi şahsen başlatabilir, bitirebilirsiniz. Arzu ederseniz VEPSAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcıların yorumlarından oluşan sayfamızda aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt bulabilirsiniz. Kesintilerden arızalara, faturalardan sunulan hizmetlere kadar birbirinden farklı konularda yapılan yorumlardan bilgi edinebilirsiniz. Dilerseniz siz de VEPSAŞ ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem şirket hem de müşteriler görmektedir.