Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34947404

VEPSAŞ Çözüm Üretilmedi

profile
Abdülselam
VEPSAŞ
22 Ocak 12:19
228

Van Edremit Erekent Mahallesi’indeki 02932057 abone numaralı elektrik aboneliğimde, Aralık ayına ait faturamda yüzde yüzden fazla artış oldu ve 623 TL fatura yansıtıldı. Oysa elektrik kullanımımda önceki aylara göre hiçbir değişiklik yok, düzenli ve kontrollü bir şekilde aynı şekilde kullanmaya devam ediyorum.

Bu olağan dışı artışla ilgili defalarca kez şirketle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde farklı bir kişiye yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten yardımcı olmadı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, kontrol ya da inceleme konusunda da tatmin edici bir adım atılmadı.

Aralık ayı faturamın yeniden incelenmesini, gerekiyorsa sayaç ve tüketim kontrollerinin sahada yapılarak olası bir hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Mart 17:00

VEPSAŞ Türkerler ile yaşadığım sayaç ve fatura sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Van ili Edremit ilçesi Erenkent Mahallesi CV1 No: 8 adresindeki aboneliğimde yaklaşık beş ay önce sayaç değişimi yapıldı ve bu değişimden sonra düzenli olarak yüksek faturalar gelmeye başladı.

İki ay önce bu durumla ilgili resmi şikayette bulundum. Dün ekipler gelerek kontrol yaptılar ve bana bugüne kadar komşumun faturasını ödediğimi söylediler. Yani sayaçlar karışmış olmasına rağmen bu hatanın bedelini aylardır ben ödüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir açıklama yapılmadı.

Fazla ödediğim fatura bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 186 hattını defalarca aramama rağmen sürekli farklı operatörlere yönlendirilip oyalandım, hiçbir somut işlem yapılmadı. Son gelen görevli de bana sadece bir avukata danışmamı söyledi, kurum olarak sorumluluk almadılar.

Sayaç karışıklığından kaynaklanan bu hatanın derhal düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların hesabı çıkarılarak iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İki Katına Çıkan Elektrik Faturamın Nedeni Açıklanmadı

profile
Burak
VEPSAŞ
19 Aralık 2025 12:12
432

VEPSAŞ’a ait 1144655 numaralı elektrik aboneliğimde, Van İpekyolu ilçesindeki adresimde, iki fatura dönemi arasında kullanım alışkanlıklarım ve koşullarımda olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen açıklanamayacak derecede yüksek bir artış yaşadım. 12.11.2025 son ödeme tarihli faturamda topla...

1 Destek

Tüketim Artışı Olmadan Yüksek Elektrik Faturası Şoku

profile
Erdi
Enerjisa Toroslar Perakende
25 Ağustos 2025 20:11
883

Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 25 Temmuz 2025 - 25 Ağustos 2025 dönemine ait elektrik faturamda, hiçbir şekilde tüketim artışı olmamasına rağmen ciddi bir artış yaşadım. 3.385 TL gibi yüksek bir tutar fatura edildi. Aynı apartmanda bulunan 3 dairede de benzer şekilde, n...

1 Destek

Sürekli Elektrik Kesintileri: Kalıcı Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

profile
Kemal
VEDAŞ
09 Nisan 2025 23:17
963

Van Edremit dönemeç mahallesinde ikamet etmekteyiz. Yaklaşık bir haftadır sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerine bildiriyoruz, sorun gideriliyor ama birkaç saat sonra yine elektrik kesintisi yaşanıyor. Yağmur-kar yağınca, rüzgar çıkınca sürekli bu sorunu yaşıyoruz ve hiçbir şe...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

VEPSAŞ müşteri hizmetleri VEPSAŞ van VEPSAŞ fatura VEPSAŞ elektrik VEPSAŞ abonelik
Benzer Şikayet Yaz