to read complaints and reviews, or file yours. 
Van ili Esentepe Mahallesi Esentepe 29. Sokak No:1 Daire 14 adresinde VEPSAŞ Türkerler Vangölü Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden elektrik abonesiyim. Ayın çoğunda evde olmamama, genellikle sadece akşamdan akşama eve uğramama rağmen son aylarda elektrik faturalarımda ciddi bir artış yaşadım.
Ocak ayı faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Ardından Şubat ayı faturam da yine olması gerekenden çok yüksek geldi. Buna karşılık aynı binada oturan bazı komşularıma iki aydır hiç fatura gelmediğini öğrendim. 186 hattını aradığımda sayaç değişikliği yapıldığı söylendi ve sayaç değişikliğinden sonra faturalarım yaklaşık 4–5 katına çıktı. Bunun üzerine sayaç kontrolü için şikayet kaydı oluşturuldu ve ekipler gelerek kontrol yaptı.
Ekipler binadaki sayaçları incelediklerinde, binada oturan tüm sakinlerin sayaçlarının karışık olduğunu, herkesin birbirinin elektrik tüketimine göre fatura ödediğini ifade ettiler. Kontroller sırasında ekipler benim sayacımın numarasını 46019864 olarak not ettiler. Ancak son gelen faturamda sayaç numarasını kontrol ettiğimde, faturamda 46019866 numaralı sayacın yazdığını gördüm. Bu sayaç numarasının komşuma ait olduğu, yani benim kendi tüketimim yerine komşuma ait olan 46019866 numaralı sayacın tüketimine göre fatura ödediğim ortaya çıktı.
Tesisat numaram 02933559’dur. Şikayetim sonrası bana bu karışıklığın düzeltileceği bilgisi verilmesine rağmen Şubat ayı faturam yine yüksek geldi ve faturadaki sayaç numarası hâlâ bana ait olmayan, komşuma ait olan 46019866 numaralı sayaç olarak görünmektedir.
Yanlış tahakkuk eden faturalarımın iptal edilmesini veya düzeltilmesini, gerçek tüketimime göre yalnızca 46019864 numaralı sayacım üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve komşuma ait tüketim nedeniyle benden tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sayaçların ve aboneliklerin doğru kişilere eşleştirilerek gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneye ait aynı tüketim dönemi olan 2026 Ocak ayı için, aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. 1211468 numaralı aboneliğimde biri 525,00 TL, diğeri 462,00 TL olmak üzere iki farklı fatura kesilmesi tamamen mantık dışıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneme ait aynı tüketim dönemi için aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. Her iki faturanın da içinde bulunduğumuz ay için kesildiğini ve son ödeme tarihlerinin aynı olduğunu gördüğümde ciddi bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturalardan biri, devl...
Türkerler Vangölü Perakende a. Ş. Tarafından, Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi’indeki dairem için 23.10.2025 – 08.12.2025 dönemine ait yaklaşık 3.600 TL tutarında, çok yüksek endeks farkı gerekçesiyle elektrik faturası gönderildi. Sıfır bir binada oturuyorum ve yaklaşık 8 aydır bu dairede ...
VEPSAŞ tarafından Van İpekyolu ilçesindeki elektrik aboneliğime düzenlenen son iki faturada ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. 01 Ekim – 19 Kasım arasındaki 47 günlük tüketim dönemi için 584,50 TL fatura çıkarılmışken, hemen ardından gelen 19 Kasım – 01 Aralık arasındaki sadece 12 günlük dönem içi...
VEPSAŞ Türkerler Elektrik abonesiyim. Elektrik sayacım direğe alındıktan sonra faturalarımda ciddi bir artış olmaya başladı. Öncesinde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturalarım, sayaç direğe taşındıktan sonra bir anda yaklaşık yüzde yüz artarak son olarak 1.750 TL geldi. Herhangi bir kullanım art...
Yorumlar