to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneye ait aynı tüketim dönemi olan 2026 Ocak ayı için, aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. 1211468 numaralı aboneliğimde biri 525,00 TL, diğeri 462,00 TL olmak üzere iki farklı fatura kesilmesi tamamen mantık dışıdır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede sayaç değişimi olduğu, elektronik sayaçlara geçildiği ve “eski sayaçlardan kalma borç” olduğu gibi son derece yetersiz ve ikna edici olmayan bir açıklama yapıldı. Yıllardır düzenli fatura ödeyen bir tüketici olarak, nasıl “eski borç” kalmış olabileceğini açıklayamayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hem kapıma kağıt fatura olarak gelen hem de internet bankacılığında ödeme yapmaya çalışırken fark ettiğim bu iki ayrı fatura arasındaki çelişkinin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aynı tüketim dönemi için çıkarılan iki faturadan biri iptal edilmeli ve bana yazılı, net ve detaylı bir açıklama yapılmalıdır.
Bu durumun acilen incelenmesini, fazladan çıkarılan borcun iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneme ait aynı tüketim dönemi için aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. Her iki faturanın da içinde bulunduğumuz ay için kesildiğini ve son ödeme tarihlerinin aynı olduğunu gördüğümde ciddi bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturalardan biri, devl...
VEPSAŞ tarafından Eylül ve Ekim aylarına ait elektrik faturalarımda sorun yaşadım. 8057804 numaralı aboneliğim için, 3 gün ara ile aynı aya ait iki ayrı fatura kesildi. İlk faturam 329 TL idi ve ödedim, ancak 3 gün sonra 327,5 TL tutarında ikinci bir fatura daha düzenlendi. Bu durumun açıklamasını a...
Van'da yaşamaktayım. Türkerler VEPSAŞ elektrik faturamın ödemesini iki kez aldı. Hem normal manüel ödedim fatura ödeme noktasından hem de otomatik ödemeden hesabımdan çekilmiş. Normalde fatura ödeme noktası da ödeme yapıldığında hemen sisteme düşmesi gerekirken 2 gün sonra tekrar hesabımdan ödememi ...
VEPSAŞ’a ait 1144655 numaralı elektrik aboneliğimde, Van İpekyolu ilçesindeki adresimde, iki fatura dönemi arasında kullanım alışkanlıklarım ve koşullarımda olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen açıklanamayacak derecede yüksek bir artış yaşadım. 12.11.2025 son ödeme tarihli faturamda topla...
VEPSAŞ tarafından Van İpekyolu ilçesindeki elektrik aboneliğime düzenlenen son iki faturada ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. 01 Ekim – 19 Kasım arasındaki 47 günlük tüketim dönemi için 584,50 TL fatura çıkarılmışken, hemen ardından gelen 19 Kasım – 01 Aralık arasındaki sadece 12 günlük dönem içi...
Yorumlar