to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Elektrik Faturası Kesilmesi Ve İptal Talebi
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneye ait aynı tüketim dönemi olan 2026 Ocak ayı için, aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. 1211468 numaralı aboneliğimde biri 525,00 TL, diğeri 462,00 TL olmak üzere iki farklı fatura kesilmesi tamamen mantık dışıdır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede sayaç değişimi olduğu, elektronik sayaçlara geçildiği ve “eski sayaçlardan kalma borç” olduğu gibi son derece yetersiz ve ikna edici olmayan bir açıklama yapıldı. Yıllardır düzenli fatura ödeyen bir tüketici olarak, nasıl “eski borç” kalmış olabileceğini açıklayamayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hem kapıma kağıt fatura olarak gelen hem de internet bankacılığında ödeme yapmaya çalışırken fark ettiğim bu iki ayrı fatura arasındaki çelişkinin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aynı tüketim dönemi için çıkarılan iki faturadan biri iptal edilmeli ve bana yazılı, net ve detaylı bir açıklama yapılmalıdır.
Bu durumun acilen incelenmesini, fazladan çıkarılan borcun iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
