to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
20 Eylül’de Velvice resmi sitesi üzerinden 4PX3002043851431CN numaralı Velvice saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.830 TL kredi kartı ile ödeme ya...
"Merhaba, Velvice firması dün paramın iadesini sağladı, mağduriyetim giderildi."
30 Eylül 2025 tarihinde Velvice’nin resmi sitesi üzerinden vlvc16890 numaralı saç şekillendirme seti siparişimi verdim ve 2502 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle de...
25.09.2025 tarihinde Velvice markasından VLVC16557 model saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 4PX3002048319363CN. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 20 Ekim tarihinde Türkiye içinde ka...
30 Eylül’de Velvice markasından saç şekillendirici ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4PX3002080586471CN. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim: Çanakkale. 13 Ekim’de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, gecikme için özür dileyip t...
10 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 Airstyler model saç şekillendirici siparişi verdim (#vlvc17614). Siparişim WWETA0133017262YQ takip numarasıyla gönderildi ancak ürünüm Türkiye’de gümrükte tutuldu ve teslim edilmedi. Kargo firmasından aldığım bilgiye göre, gönderi ETGB kapsamına uygun olmadığı için Türk...
21 Ekim tarihinde Velvice’den vlvc18287 sipariş numarasıyla 5 in 1 airstyler saç şekillendirici satın aldım. Sipariş tutarı 2.780 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kıbrıs Mahallesi Yunus Emre Caddesi 30/12 Mamak/Ankara’dır. Siparişimin üzerinden günler geçmesine ra...
Velvice 5 in 1 airstyler saç şekillendiriciyi 2 Ekimde sipariş verdim. En son kargo hareketi 14 Ekim de. Alırken yurt dışından geldiğine dair bilgi vermemişlerdi. Şu anda WhatsApp'tan da teknik arıza nedeniyle cevap veremiyoruz diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
1 Ekim’de Velvice resmi internet sitesinden 5 in 1 Airstyler model saç şekillendirici siparişi verdim (#vlvc16996). Siparişin toplam ücreti olan 2.630 TL’yi ödedim. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumunu sorg...
27 Eylül 2025 tarihinde Velvice 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002053826375CN. Siparişimi Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün, 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzeri...
05.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden 5 in 1 model saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17209). Ödemesini 2.587 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Mersin adresime gönderilmesini bekledim. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle ile...
"İademi gerçekleştirdiniz teşekkürler"
25 Eylül tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden #vlvc16656 numaralı saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı i...
04.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.780 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4PX3002071853728CN. Ürünümün Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçt...
29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte ...
26 Eylül'de Velvice online alışveriş sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002053821363CN. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 7-11 Ekim arası belirtilmişti. Ancak bugün 14 Ekim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde günlerdir...
1 Ekim tarihinde Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002067115632CN. Siparişimi İstanbul adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile 2.750 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
"Çözüm verildi. Merhabalar efendim 👋🏻 Ürününüz, Türk gümrüklerinde yaşanan yoğunluktan etkilenmişti. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için gerçekten çok teşekkür ederiz 🙏. Bize gelecek olan stok ürünlerimizin Tüm işlemleri tamamlanmış olup ürünlerimiz şu anda çıkış aşamasındadır. 20 Ekim haftası içerisinde ürününüz sizlere teslim edilecektir 📦. Bu kez süreç tamamen kontrolümüz altındadır ve resmi izinlerle ilerlemektedir. Lütfen içiniz rahat olsun; ürününüzün bedeli ve teslim süreci yasal olarak Velvice şirketinin güvencesi altındadır. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamanız söz konusu değildir 💙. Ayrıca daha önce de belirttiğimiz gibi, bu gecikmeden dolayı sizlere telafi niteliğinde yeni saç bakım setimizden özel bir hediye sunulacaktır 🎁. Sizleri bekletmiş olmanın mahcubiyetini içtenlikle hissediyoruz; ancak inanın, ürününüz bu kez doğrudan size ulaştırılacak. Göstermiş olduğunuz sabır, anlayış ve güven için çok teşekkür ederiz 🩵✨."
Velvice’den çarşamba veya perşembe günü iş yerime teslim edilmek üzere bir saç şekillendirici siparişi verdim ve ödemesini de yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi ve ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Sipariş numaramı da arıyorum fakat hi...
3 Ekim 2025 tarihinde Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002071853568CN. Siparişimin kargo takibini bana verilen numarayla yaptığımda, 10.10.2025 tarihinde "returned to the shipper" ifadesiyle karşılaştım. Ayrıca aynı tarihte "kargo CSP istasyonunda iade edi...
16 gün önce Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002048319202CN. Ödemeyi kredi kartı ile 2300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünüm 6 gündür Türkiye gümrüğünde bekliyor olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...
26 Eylül’de Velvice 5 in 1 Airstyler model saç kurutma ve şekillendirici cihazı sipariş ettim (Sipariş No: VLVC#VLVC16661). 13 gündür ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli gümrükte olduğu görünüyor. Sipariş verirken ürünün yurt dışından geleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
