Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Faruk
09 Ekim 2025 15:15
728

26 Eylül’de Velvice 5 in 1 Airstyler model saç kurutma ve şekillendirici cihazı sipariş ettim (Sipariş No: VLVC#VLVC16661). 13 gündür ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli gümrükte olduğu görünüyor. Sipariş verirken ürünün yurt dışından geleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat adresim Bursa. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Velvice müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2.780 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Faruk
Faruk
09 Ekim 2025 16:08

Müşteri hizmetleri bizimle iletişime geçti gümrükteki beklemeden dolayı gecikme yaşandığını söyledi haftaya ürünün elimize ulaşacağı söylendi müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim sorunumuz giderildi

Faruk
Faruk
09 Ekim 2025 16:23

Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemeyi Yaptım, Ürün Yok: Ne Kargo Var Ne Müşteri Hizmeti!

profile
Pınar
25 Ekim 2025 12:41
1.745
odemeyi-yaptim-urun-yok-ne-kargo-var-ne-musteri-hizmeti-3.jpg

Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Süresi Çok Aşıldı!

profile
Beritan
21 Ekim 2025 13:51
1.831
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
22 Ekim 2025 13:25
2.168
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
4
Bahar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bahar
05 Eylül 2025 23:54
10.331
"Çözüm için iletişime geçildi. Teşekkürler..."
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-ve-bilgilendirme-yetersiz-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-ve-bilgilendirme-yetersiz-7.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-ve-bilgilendirme-yetersiz-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-ve-bilgilendirme-yetersiz-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-ve-bilgilendirme-yetersiz-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-ve-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg

Ürünüm Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
İrem
22 Ekim 2025 10:50
1.029
Benzer Şikayet Yaz