to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Uygulamasının Açık Rızasız Abonelik Başlatması Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Veedz uygulaması, herhangi bir açık onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden abonelik başlatmış durumda. Uygulamayı hiç kullanmamış olmama rağmen Mart 2026 fatura dönemimde 279 TL tutarında üyelik ücreti, 0 5xx xxx X3 05 numaralı hattıma yansıtılmıştır. Habersiz başlatılan bu abonelik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Uygulamanın içinden ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de mesaj gönderebileceğim bir iletişim kanalı bulabiliyorum. Kullanıcı tarafı tamamen dışarıda bırakılmış, tek taraflı bir sistem işliyor. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Veedz uygulamasının Türk Telekom’dan bağımsız olduğu, sadece aboneliğimi iptal edebilecekleri, ücret iadesi için ise benim Veedz ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden Veedz’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla bana sunulan çözüm fiilen uygulanamıyor.
Açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcı onayı olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin önüne geçilmesi, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tüm kontrollerin yapılmasını, gerekli teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Veedz uygulaması, açık rızam olmadan abonelik başlattı ve 279 TL ücret yansıttı. Türk Telekom'dan yönlendirme alarak Veedz ile iletişime geçemedim, ancak müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi sonucunda aboneliğim iptal edildi ve ücret iade edildi. Bu süreçte hizmet alamadığım ve stres yaşadığım için memnuniyetsizim. Benzer durumların önüne geçilmesi ve daha şeffaf bir sistem talep ediyorum.
