to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Video Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde 0532******* numaralı Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 üzerinden ücretli Veedz video servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Üyeliğin ücretli olduğuna dair önceden herhangi bir bilgilendirme almadım, bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım ve bana SMS ile onay sorulmadı.
Söz konusu aboneliği fark eder etmez hemen iptal etmeme rağmen, aynı gün güncel faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında bu işlem “veedz video servis aboneliği 17/09/2026” olarak tek seferlik kalem şeklinde görünmektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin Türk Telekom tarafından değil 3699 tarafından yapılabileceği bilgisi verildi; ancak ben bu ücretli aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve iznim olmadan başlatılan bir hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamının güncel faturamdan iptal edilmesini veya tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
