to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
27.08.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Türk Telekom hattıma 3699 numaralı hattan gönderilen Veedz video servis aboneliği SMS’ine yanlışlıkla onay verdim ve hattım üzerinden bana ait olmayan bir abonelik başlatıldı. Bu onayın ardından hattımdan 319 TL abonelik ücreti kesildi.
Aboneliği kendi isteğimle ve bilerek başlatmadım, yalnızca gelen mesaja istemeden onay vermem sonucunda bu durum ortaya çıktı. Bu ücretlendirmeyi fark eder etmez hattımı ve mesaj kayıtlarımı kontrol ettim, aboneliğin iptali ve ücret iadesiyle ilgili net ve anlaşılır bir yönlendirme bulamadım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca Veedz’in iletişim numarası verildi, bunun dışında doğrudan bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte, bilgim ve gerçek talebim dışında başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan Veedz video servis aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onay SMS’leriyle kullanıcıların istemeden abonelik başlatmasının önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Veedz
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
İade için
