to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Veedz Video Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattıma tanımlanan Veedz video servisiyle ilgili onayım dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir başvurum veya açık onayım olmamasına rağmen tarafıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti vergiler dahil 319 TL’dir” şeklinde SMS geldi ve 10.09.2026 tarihinde hattımdan 319 TL abonelik ücreti kesildi.
Bu durum üzerine aboneliği iptal etmek için SMS’te yazdığı şekilde “iptal veedz” yazarak 3699’a mesaj gönderdim ve tarafıma aboneliğin 10.10.2026 tarihinde iptal edileceğine dair bilgi mesajı geldi. Ancak ben bu aboneliği kendi irademle başlatmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir servis için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca hesabımı silemediğim ve aboneliği anında sonlandırmakta zorlandığım için süreç boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin incelenmesini, hattıma tanımlanan bu servisin tamamen iptal edilmesini ve 10.09.2026 tarihinde kesilen 319 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
