Veedz Video Servisi İçin Yetkisiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Veedz video servisiyle ilgili hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik ve buna bağlı haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom faturalı hattımda, 02 Eylül 2026 tarihinde herhangi bir talebim, işlemim, onayım veya açık rızam olmamasına rağmen Veedz video servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle Eylül dönemi faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Abonelik sırasında tarafıma hiçbir onay ekranı gösterilmemiş, bilgilendirme yapılmamış ve açık rızam kesinlikle alınmamıştır. 02 Eylül 2026 tarihinde hattıma gelen “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek olup ücreti vergiler dahil 319 TL’dir, iptal için “iptal veedz” yazarak 3699’a gönderebilirsiniz” içerikli SMS ile aboneliğin başladığını fark ettim ve aynı gün 3699’a gerekli SMS’i göndererek aboneliğin iptalini sağladım.

Abonelik aynı gün içinde iptal edilmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa süreli ve iradem dışında başlatılan bir hizmet için 319 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma tanımlanan bu hizmeti talep etmedim, kullanmak istemedim ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan Veedz aboneliğine ait 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve istemediğim bir hizmetten dolayı mağduriyet yaşamamak için faturama yansıtılan bu bedelin iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.